项目全过程控制管理最佳实践

1、项目经理、项目团队成员、项目的质量管理（QP、QA、QC）人员

2、高层经理、与项目相关的职能部门人员

3、管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员

4、希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员

课程背景：

组织中的项目越来越多，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高……

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。

学员适合对象

1、项目经理、项目团队成员、项目的质量管理（QP、QA、QC）人员

2、高层经理、与项目相关的职能部门人员

3、管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员

4、希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员

课程目标：

1.掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。

2.具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。

3.详细了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具。

4.分析项目特点并建立起适合项目的计划和控制机制。

5.理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训。

课程内容大纲：

第一单元项目及项目管理基础

1、项目管理——组织成功与执行力的催化剂

2、项目与运营

独特性、临时性工作——项目

重复性工作——运营（运作）

框架管理——走出“一管就死、一放就乱”的困境

3、项目管理

可交付成果

干系人

4、项目管理现状

美国的项目管理现状

中国的项目管理现状

5、项目管理及其必要性

第二单元项目过程（生命周期）与知识领域

1、项目过程

项目的五大过程

项目的两类过程

2、生命周期对项目的影响

项目阶段的投入与累计

干系人影响与变更代价

项目过程的特点

3、项目阶段

项目过程的C、D、E、F

项目的阶段特征

复杂工作的完成方式——分解！

4、常见项目的生命期管理实例（参考）

5、中国特色的项目管理

6、项目管理的如来十掌

项目管理知识领域

第三单元启动项目—千里之行，始于足下

1、启动项目——名不正则言不顺

2、启动过程的目的

需要多长时间完成？

丢不掉的猴子——“传统”的由来

罪孽在谁？

3、项目章程

项目任务书（ProjectCharter）

项目章程的作用

启动会议

4、项目目标

你以为跟干系人已成了共识A，但隔日他说他理解的是B！

项目目标的SMART原则

5、任务书模版与示例（参考）

6、关于组织内部的项目

7、组建项目团队

8、咱们团队有力量

第四单元制定项目计划—运筹帷幄，决胜千里

1、项目规划八步法

2、四级项目计划体系

3、项目计划的内容

4、范围管理——不多不少

划定边界、管好边界：做且只做项目所属工作

复杂工作的分解与工作分解结构（WBS）

1)项目的WBS层级示例

2)分解和WBS

3)WBS的四种类型

4)进行工作分解的四种方法

5)工作分解结构格式

WBS的示例（参考）

WBS词典及其实例——魔鬼藏在细节中

5、时间管理——不快不慢

技术出身管理者的常见样式——哥伦布流派

估算活动资源、估算活动持续时间

1)一个精确的项目时间

2)三点估算与PERT

紧前关系绘图法与网络图计划技术

1)紧前关系

2)关键路径法

项目进度的三级计划

甘特图

里程碑图

6、成本管理——不省不费（参考）

7、质量管理¬——不好不坏

8、风险管理——已知？未知？

墨菲定律与风险

项目的风险源

1)人随时随地会遇到风险

2)建立问题与对策数据库

风险分析

风险应对技术

9、采购管理——好买好卖（参考）

第五单元指导与管理项目执行—言出必行，行必结果

1、项目执行八步法

2、组织类型对项目的影响

职能型

矩阵型

项目型

3、跨部门协调、项目与部门协调

向左走？向右走？

Segal''''''''slaw——同时受两个人领导下的困惑

你看着办吧!

4、项目间的协同与多项目团队协调

牛仔争夺战

“一把手工程”

5、项目经理的人际关系

6、世界对每个人并没有不同/每个人心中的世界都不一样

3根？4根？

青蛙？杯子？

6BEERS

两头驴子的故事

第六单元监控项目工作—审时度势，沉着应变

1、监控项目——持续的影响分析、变更控制

2、PDCA循环

3、建设高效项目团队

4、项目控制最佳实践

跟踪项目进度最佳实践之Stand-upMeeting

跟踪项目进度最佳实践之任务墙

控制项目工期时切记的两点提示

5、变更控制

微软的项目经理

客户不懂——差距是怎么产生的？

1)客户弃你而去的原因

2)人并非总是理性的

项目经理的九阴真经

6、项目经理面临的现实状况

理想项目经理的知识能力模型

中国“特色”项目经理的十个一工程

7、提升项目团队的信息质量和效率——沟通

中美2010年人口普查

沟通！沟通！！沟通！！！

8、不同类型的经理人对时间的分配方式

哈里窗口

巴别塔——沟通毁了项目

第七单元收尾项目—有始有终，如履薄冰

1、收尾过程组的工作

2、项目的成员评价

3、完成绩效审查

4、完成行政工作

郭致星老师

主要背景资历：

1.教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理、工信部高级项目经理、CSERM、PMP。

2.高技术研究发展计划（863计划）、重点基础研究发展计划（973计划）、重点专项项目风险管理专家、国家重点工程项目管理专家组成员。

3.15年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验，主持了二十余项大中型项目的研发和管理，项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等。

4.出版专著多部，代表作品有《做项目，就得这么干》、《做项目，不得不这么干》等“做项目”实践系列。

课程特色：

1.实战经验丰富：具有15年研发项目、国内大型工程项目的项目管理经验

2.案例贴切生动：对项目管理者生存现状密切关注，深入项目管理一线，保证了课程中的案例摆脱“学院派”的拘束，更真实、接地气、将实战，更具可参考性、更有说服力

3.见解独到睿智：长期亲临项目一线，对项目管理中出现的最新问题及时进行研究和总结，形成了一套独到且新颖的见解

4.授课幽默风趣：讲解风格生动、引经据典、针砭时弊，更易引起学员的共鸣

5.课程量身定做：针对企业内训，深入企业一线，了解其所处行业、内部组织、内部项目管理现状，并对其进行详细分析；走访企业高层管理者、项目管理者，准确把握客户需求。量身定做相应课程，有的放矢，培训效果立竿见影。