从技术/业务能手转型到管理者,如:公司人力资源、培训总监/经理、销售/研发/物流/技术/工程/产品经理、项目经理、工作性质从技术/业务型转变到管理型职位等
一、原理篇
第一章、管理者的角色认知
管理的定义
管理者的三项关键任务
组织需要的三种能力
技术能力、人际能力、概念能力
管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
组织的概念和原则
权变领导的原则
案例研讨:信息对称带来管理者理念的更新
案例研讨:建立大局观站在更高层面看待部门问题?
案例研讨:管理的科学性、艺术性和实践性如何体现?
第二章、从专业到管理的重定位
互联网时代知识型员工的六大特点
互联网时代专业人员与管理人员的六大思维模式区别
互联网时代从专业走向管理五大大关键动作
案例研讨:做正确的事VS正确的做事
案例研讨:京东某团队主管的困惑
案例研讨:某500强公司如何培养骨干员工转型走向管理
案例研讨:其他部门提出各种“不合理”需求,怎么办?
案例研讨:如何站在更高的层面看待自己的部门定位?
二、实践篇
第三章、管理者高效工作八步法
1.把握企业战略重点
2.确定部门/团队目标
3.做好环境分析
4.制定部门策略
5.制定工作项目与进度计划
6.协调匹配资源
7.精细执行
8.总结复盘
体验项目:带领团队实现目标
案例研讨:部门目标的制定原则?
案例研讨:团队规范和流程建立及更改(具体操作模板)
案例研讨:如何确保计划的有效执行?
案例研讨:如何让计划更好的预测变化?
工具实操:OGSM分解任务
第四章:高效辅导和授权工作技巧
辅导下属
1.什么样的员工需要辅导?
2.OJT(岗位辅导)五步法
3.辅导下属的关键要点
4.辅导下属的最佳时机
5.教练辅导4步法
有效授权的原则
1.信任
2.评价风险
3.权责利对等
4.授权与控制的平衡
5.职能的重新定义
委派工作的七步法
1.选定需要委派的工作
2.选定能够胜任的人
3.确定委派工作的时间、条件和方法
4.制定一个确切的委派计划
5.具体的委派工作交代
6.定期检查下属的工作进展情况
7.检查和评价委派工作系统
案例研讨:华为的技术/业务团队以师带徒机制实例
案例研讨:教练辅导工具使用
案例研讨:授权的误区
案例研讨:腾讯某项目工作委派实例
第五章:管理沟通
沟通的概念和过程
与上司沟通技巧
与平级沟通技巧
与下属沟通技巧
跨部门沟通技巧
处理冲突技巧
案例研讨:如何与下属进行绩效沟通?
案例研讨:上游部门给的需求信息经常变化,技术/业务部应该怎么办?
案例研讨:如何与90后知识型员工沟通?
案例研讨:如何与刺头员工沟通?
案例研讨:BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来?
三、提升篇
第六章:互联网时代新领导力
竞争环境下的对管理者提出新的挑战
系统思考和利益相关者的思想
情境领导的思想
互联网时代领导力提升的五个关键密码
案例研讨:竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战,带来哪些新的机遇?
案例研讨:竞争环境中如何保持组织高绩效?
案例研讨:技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面?
冯南石——原华为高级项目经理
中英文双语授课讲师;
获武汉大学硕士学位、北京师范大学管理学博士;
中山大学管理学院、华南理工大学、暨南大学、中国矿业大学EDP及EMBA班客座讲师;
深圳哲信管理咨询顾问有限公司合伙人;
深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师;
中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师;
走访30多个国家实施市场化运作,对跨国运营和管理有丰富的经验;
对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察,2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者,主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块。