企业基层主管
一、课程导入
1.开胃菜1:团队凝聚力从哪里来
2.工具分享:《个人经历练习》
3.开胃菜2:基层管理者要用服务和支撑替代权威
二、执行力的起点:接受任务
1.案例研讨:《为什么执行力这么差》
2.团队管理者接受任务全过程要点
3.任务没做好之后的“担当”精神
4.接受任务的基本要点:主动理清任务,5W2H,ask-why等
5.案例研讨:《超出负荷》
6.对领导的任务指派有不同想法,该怎么沟通?
三、执行力的基础:接受任务之后的思考
1.管理游戏:《新数学测验》
2.先想后做:不以“第一念头”做事
3.接受任务之后的基本思考架构:成功三要素
4.任务思考思维1:以终为始
5.“凡事问个究竟”的精神
6.案例研讨:《白费力气》
7.落地动作:tell-why
8.团队管理者的重要任务:发现好的方法,分享好的方法
9.任务思考思维2:长久心
10.管理者的原则性VS灵活性
11.电视剧《黎明之前》片段:接受任务之后的思考
12.任务思考思维3:他人心
13.提升他人心:刻意练习,养成习惯
14.案例研讨:《进退两难》
15.他人心落地工具:why&how
四、执行力的实操:任务指派的要点
1.任务指派的一般要点
2.视频观摩:《集结号》片段
3.如何确保信息传递准确性?
4.案例研讨《一项新任务》
5.了解员工接受任务时的想法
6.从“同意”到“愿意”到“乐意”
7.任务指派的步骤
8.练习:加班电话怎么打?
9.管理者的价值
五、执行力的保障:过程中的督导与反馈
1.案例研讨:《枉费力气》
2.问题的实质:如何发现执行的问题?
3.克服发现问题的障碍
4.发现问题的“三问”
5.三问的应用:团队应该如何开早会?
6.员工激励的行为机理
7.案例研讨《自吹自擂》
8.如何将“马斯洛需求层次理论”落地到管理者的工作中去
9.建立“共担责任”团队文化的工具分享:《团队有效性练习》
10.团队中“批评与自我批评”良好氛围的落地
六、执行力的提升:任务完成之后
1.担当的精神
2.务实派与外在派
3.视频观摩《黎明之前》:任务完成不好之后
4.先做后想:联想“复盘”的秘密
5.案例研讨:《重大过失》
6.实战应用:如何处理员工的工作失误?
七、课程总结
主讲老师:李良德(原中国电信浙江公司领导力教研中心主任)
资历背景
1. 10年世界500强企业销售/管理/培训经验
2. 9年年企业内部培训师经历
3. 5年职业讲师
4. 浙江省培训联合会理事
5. 地心引力讲师工作室合伙人
授课风格
1. 案例教学——大量来自管理一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟
2. 视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会
3. 多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,学员的普遍反映是“听李老师上课,时间过的好快!”同时,善于调节课堂气氛,让学员在轻松愉悦中学习,学员不累
4. 落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具
授课经验
中国银行深圳前海蛇口分行、中国农业银行江西抚州分行、中国农业银行南通分行、中国工商银行花城支行、交通银行贵州省分行、交通银行上海分行、永隆银行深圳分行、江苏银行镇江分行、浦发银行玉溪分行、:浙江海康威视、中化石油(南通)、浙江信达消防器材、浙江建华集团、正泰太阳能、黑龙江农垦通信设备、杭州迪联科技、中国人民银行杭州金融清算中心、陕西省福利彩票、嘉兴体彩中心、杭州拱墅区政府等