购物中心开业后运营管理要点及实例解析

发布价：￥4731

原　价：￥4980 课程编号：KC117233

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开课日期

培训天数

上课地区

状态

2021年10月16-17日

2天

深圳市

立即报名

培训对象

晋升∶在购物中心行业某一条业务线已工作几年，即将晋升为项目负责人

转岗∶公司内转岗，需要了解不同业务线的复合型专业人才

专业∶想要系统的学习购物中心运营管理

课程简介

一、购物中心管理概述

1）商业体的类别及其特性;

2）购物中心管理的三个阶段∶开业前的筹备/开业后的稳定期/成熟期的提升

3）购物中心经营管理的核心逻辑-商业地产的—体化管理

4）单体项目的团队架构-规范制度，组建团队;

5）如何打造购物中心的品牌价值;

二、租赁管理

1）市场调研/项目定位/业态组合/品牌组合/租户洽谈/租约签订/开店准备/店铺开业

2）租赁策略的制定和深化;

3）租赁过程中的谈判技巧;

4）项目开业后租户的替换/品牌的提升;

5）案例分享-项目开业后的租赁调整

三、商场IT系统

.1）租约数据系统;

2）客流系统;

3）销售数据Pos系统;

4）会员/积分/抵扣系统;

5）车库管理/停车费/车辆进出;

6）各类系统的整合及应用;

四、营运管理

1）营运成本的涵盖;

2）营运团队的管理;

3）租户管理∶

如何提升购物中心的销售业绩;

如何有效扶持商家的经营管理;

店铺日常管理∶巡场的注意点;

店铺经营状态及提升∶货品/店员/营销/连锁品牌店铺间的比较/同业态品牌间的比较;

销售数据的收集方式∶数据的连接/Pos系统/核查;

租金收缴∶固定和扣点租金/催缴流程/风险点的警示;

店铺开业的相关政府报批;

4）经营数据分析及应用∶

客流/销售额/坪效/租售比/车流的精细化数据分析;

数据分析对经营决策的影响和应用;

5）营运和租赁/市场/物管的关联性

6）案例分享∶提升经营业绩的实例

五、市场营销

1）市场推广部工作范畴的覆盖∶媒体/PR/会员/促销/活动/设计/物料制作;（不展开）

2）市场费用预算的各项分类及比例;

3）创意性的营销策略;

4）市场部和营运部的配合;

六、物业管理

1）物业管理工作范围的覆盖;

2）物业费用的各项分类;

3）物业成本的管控;

七、预算管理和财务报表

1）收入和费用;2）经营性税收;3）净利润NOl;

4）项目资产价值的评估;

5）从经营角度对项目的投资分析;

八、案例分享∶总结上述各项的实际应用

附、商业项目的改造案例复盘）

已开业的项目，启动优化运营，改造升级的依据整体改造和分阶段改造的利弊点分析

讲师介绍

Echo Zhang　赢商培训资深专家讲师

历任黑石基金平台公司 - 总经理，香港南丰集团 - 华东区资深总监 & 虹桥南丰城总经理，富达来信托（隶属"爱尔兰财富控股"）-中国区资产管理负责人

在商业地产领域，拥有 22 年丰富的从业经验，曾先后就职于全球知名房地产代理公司、外资地产基金及香港地产开发商等不同性质的房地产机构。

她既负责过集团的资产管理，也曾深入参与过项目的运营管理。曾负责多个大型综合体项目的整体运营和预算控制，全程参与商场的策略定位、品牌落位、租赁治谈、营运管理、市场推广和物业管理。在负责多个改造和新建项目的全过程中，积累了从前期设计规划、工程改造、开业筹备、到开业初期的完善、中期的提升，及成熟期的突破，等不同阶段的经验。

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