中高层管理系统研修班

企、事业单位中高层管理者及核心骨干人员

模块一：执行力

第1章解读执行力

本节意义：赋能团队正确的执行思维;

案例讨论：谁的执行力最强?

何谓执行?把想法变成行动，把行动变成结果;

何谓执行力?把想干的事干成功的能力;

谁来执行?谁是执行者?做正确的事、正确地做事、把事做正确;

为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通?

学习因素、能力因素和组织因素

何谓执行商?执行商的基础是什么?

在商业发展上，执行商(BQ)比情商和智高更重要;

坚韧的行动力+理性的决策力;

构建7R执行体系，系统打造所向无敌的执行力。

第2章R1：关键结果(Result)

本节意义：赋能团队目标感——重要的不是目标，而是那个“感”;

为什么必须定义结果?

“我以为”“十不知”“位差效应”

如何定义结果?它有什么基本要求?

以终为始：SMART原则、关键窍门;

不值得定律：“why”比“how”更重要;

目标置换效应：初衷第1，过程第2

当结果无法量化时，怎么办?

聚焦最重要的目标;

关注引领性指标。

随堂练习：定义关键结果并赋予核心意义。

第3章R2：关键责任(Responsibility)

本节意义：赋能团队责任感——责任心是赋能出来的。

问题1：为什么人们对责任敬而远之?

责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力;

问题2：员工责任心缺失，其问题的关键在哪?

责任稀释定律：人越多，责任越少!

问题3：为什么责任会跳来跳去?

责任跳动定律：指挥越多，责任越少!

结论：责任心是管理出来的;

责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制;

如何追责：问责例会、当责表率、定责引导;

如何正确衡量问责与容错的尺度?

第4章R3：关键行动(Realization)

本节意义：赋能团队紧迫感——到位的力度与发展的速度成正比;

工作中如何减少问题的发生?

核心思想：墨菲定律;

执行工具：三个“万一”和三个“不要”;

遇到问题，如何务实且精准解决?

核心思想：破窗效应;

执行工具：三现主义、五WHY法;

如何让问题得到彻底地解决?

问题分析：SCQA模型;

执行工具：七个不放过;

如何有效协同，实现无缝对接?

核心思想：内部客户;

执行工具：接力棒机制;

如何实现理想的结果?

执行工具：24字方针。

第5章R4：关键跟进(Review)

本节意义：赋能团队支持感——人们不做你希望的，只做你督导的;

不相信——不是对人本身，而是对过程和结果;

查核化——不检查就等于不重视;

注意：关键节点、处罚不能代替检查

例行化——你强调什么，你就检查什么;

两会制度：晨会+夕会;

3每3对照：每人、每天、每事;目标、过程、结果;

5定原则：定时、定点、定人、定量、定责。

督导化——即时解决问题，不要秋后算账;

教练式引导、CPR模式;

检查与跟进工作的讨论与分享。

第6章R5：关键反馈(Reward)

本节意义：赋能团队认可感——人们行动的最大动力来自对结果的反馈;

工作反馈是不可少的一部分;

为什么玩游戏容易进入忘我状态?

如何向下反馈获得积极回应?

反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应;

反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法;

反馈机制：热炉定律;

团队反馈的核心：激励性计分表与关键目标质询会;

工作反馈的模拟与演练。

第7章R6：关键改善(Refinement)

本节意义：赋能团队获得感——事前推演，事后复盘;

为什么要复盘?知识收割与执行精进;

联想复盘法和美军的AAR法;

工作复盘的类型、流程、原则和障碍;

原则：必然性/及时性/参与性/全面性

障碍：偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失

团队复盘的六个步骤和注意事项;

步骤：回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验

团队复盘的问题清单及复盘表单;

团队项目复盘模拟与演练。

模块二：协同力

人际沟通：如何交流人际圈吃得开?

正确认识沟通?

沟而不通，问题在谁呢?

如何衡量一个人的沟通能力呢?

沟通的漏斗和执行的“折中折”现象

人际沟通的3个步骤：

你知道“察颜观色”的准确比率吗?

工具：梅拉比安公式

人际沟通的“秘密之窗”：

工具：乔哈里视窗

人际沟通的关键：好好说话;

微信沟通的注意事项。

共情沟通：如何与任何人都能聊得来?

什么是共情沟通?

共情沟通的关键：亲和力

共情沟通的4个基本原则：

先处理心情，后处理事情

先换位思考，后表达意见

先认真倾听，再解决冲突

说对方想听，听对方想说

案例讨论及情景模拟

掌握非暴力沟通

4个基本要素：观察、感受、需要、请求

4个基本行动：从“你”到“我”的转变

你的情感账户余额充足吗?

向上沟通：如何让上级“为你所用”

剖析向上沟通的痛点及常犯的4个错误;

摆正位置，说对话;

为什么我的建议没有被采纳?

向上沟通常犯的三个错误;

接受上级的工作安排时，如何沟通?

如何有效表达，快速获得上级的认可?

工具：电梯测验法

如何请示工作，能够争取更多的支持?

工具：5A请示法

如何汇报工作，能让上级安心和省心?

工具：4P汇报法

如何弱势管理，从而实现上下级共赢?

工具：向上管理法

向上沟通的案例与情景演练。

向下沟通：如何使下属“顺手好用”?

管理者与下属的认知差异;

把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩;

1:1会议沟通

如何布置任务?

检查员工的工作如何有效沟通?

如何回应下属的工作请示?

猴子管理法

如何反馈，让下属乐意接受?

BEST反馈法

如何辅导，让下属主动思考?

如何说?让员工的问题得到妥善解决?

如何做绩效面谈，让下属改善绩效?

如何做离职面谈，留不住人就留住心。

向下沟通的案例与情景演练。

横向沟通：如何与同事“亲密无间”

为啥组织的跨部门沟通比较困难?

横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人?

为什么你无法说服同事协同?

高效说服同事协同的六个小步骤;

不是主管，如何带人成事?

工具：5P法、T=P/O公式

如何应对：笑面虎、告黑状和踢皮球;

坚决杜绝U形和J形错误行为;

低职位员工如何进行跨部门沟通并推进项目执行?

如何进行跨部门协调资源?

如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同?

横向沟通的案例与情景演练。

会议沟通：用时间换结论的商业模式

很多团队的会议为啥会低效?

高效会议的八大基本要求;

高效会议的细节要求;

组织横向会议的4个关键点：

注意!掌控开会的节奏

一定发挥参会人的右脑

别忘启动思考帽的效力

以参与感寻求最优解

罗伯特议事规则：美国国会的会议模式;

群策群力：头脑风暴和德尔菲会议。

冲突管理：管理冲突是一门技术

如何看待冲突?

冲突的种类与分析;

建设性冲突与破坏性冲突;

观念冲突和人际冲突;

冲突与组织绩效的关系;

避免杜绝傻瓜式选择：

战胜对方;

惩罚对方;

为避免冲突，保持一团和气。

冲突处理的基本原则：对错还是得失?

工具：TK模型：合作、妥协、回避、迁就、竞争;

如何处理冲突

自我分析：解决冲突前的准备;

明确冲突的目标和意义;

梳理头绪，保持理智;

安全应对：在冲突中正确行动;

准确定义各方的要求;

问题描述：提出一个革命性的问题;

制造动机：制造合作氛围，帮助对方付诸行动;

简化问题：让对方信守承诺;

灵活关注：转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗;

展开行动：解决冲突后的行动;

利用头脑风暴寻找解决方案;

制定计划让对方承诺并行动;

化解冲突的小技巧;

处理冲突的CPR思维法。

案例讨论：冲突案例的剖析与探讨。

模块三：领导力

E1：领导魔力(Enchantment)

深度解读领导力

问题讨论：新生代的员工难管吗?领导者就是高管吗?

领导的涵义、本质、核心及错误观念;

谁是真正的领导?愿景\使命\价值观：用你的梦想点燃团队的理想;

提升领导力的基本法则：

影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力;

权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的;

赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁;

8E领导模型：让正确的人做正确的事。

领导魔力

领导力是人格魅力的综合体现;

如何提高人格魅力?/人格魅力导图;

提升领导魔力的6个法则：

软权力法则：权力=软权力+硬权力;

威信力法则：威信=威望+信誉;

高情商法则：领导者往往是沟通高手;

吸引力法则：你只能吸引与你相似的人;

镜像法则：你怎么做，大家也会怎么做;

舍得法则：领导者必须先“舍”后“得”。

E2：高瞻远瞩(Envision)

盖子法则：格局与境界决定了领导者的办事效力;

导航法则：谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线;

什么是战略性思考?如何进行战略性思考?

战略思考的三段式：吃在碗里、看在锅里、想在田里;

战略突破的三道坎：成功是失败他爹，经验是创新大敌、利润是变革窘境;

如何创新：

第一性原理;

群峰原理;

卡贝理论;

换操作系统;

如何变革：领导变革的8个基本步骤。

E3：英明决策(Edge)

思考与讨论：

为什么聪明的人常会作错误的决策?

急需用钱的你，是卖掉赚钱的股票，还是卖掉亏钱的股票?

选择A还是选择B，很纠结，怎么办?

如何避免4个决策陷阱：

承诺升级;

沉没成本;

二元思维;

布利丹效应。

如何进行决策分析：深度思考，理性分析

SWOT法;

波士顿矩阵法;

如何制定决策：使用工具，科学决策

决策树;

平衡计分卡;

德尔菲法。

如何群策群力：聆听见解和收集事实，哪个先?决策是否需寻求意见的一致?

E4：充分授权(Enable)

不懂授权，你会把自己累死

为什么领导总是很忙、很累?

一份签字最多几个人较好?

你正确理解授权了吗?

为什么管理者必须要授权?合理授权的益处是什么?

授权的7个心态和授权者应该做什么;

如何把握授权的最佳时机;

授权工作中常见的问题;

授权的范围及不能授权的事项。

如何有效授权：授权方法不对，努力白费

让听得见炮声的人做决策;

做个安静拿着地图的副驾驶;

授权模型：

激励-指导式授权模型

权力等级式授权模型;

授权七字法：

选：选择最合适的人/情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点;

讲：明确目标和责任/责任稀释定律/责任跳动定律;

给：能放开的具体权限;

看：看着干/“远看而不是插手”;

防：防止猴子跳到你的背上;

查：进度、质量、违规;

评：评好坏/即时反馈;

一放就乱、一管就死，怎么办?

六字诀

如果想出差休假都很困难，怎么办?

离场测试

E5：激活团队(Energize)

激励是领导者的核心能力

思考：你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?

画饼充饥，员工不爱吃，怎么办?

——画饼理论：“饼太大了，我消化不了”。

设置奖项，员工不心动，怎么办?

——期望理论：激励水平=可能性X关联性X渴望度;

给予奖励，认为应得的，怎么办?

——双因素理论：巧妙处理“应得”和“太好”;

掏心掏肺，员工不领情，怎么办?

——需求层次论：对症下药、量体裁衣;

公平理论：不是多与少，而是公平性;

XY理论：左手激励，右手压力。

问题思考与讨论：

关注优秀员工，还是落后员工?

员工发牢骚对不对?

先批评还是先表扬?

4种心理效应

看电影学激励。

少花钱的激励策略

鼓掌激励法：到底鼓多少下?

演讲激励法：视频赏析：芈月和华尔街之王;

赞赏激励法：明确到某个点，高声“广播”，真诚并恰如其分;

反馈激励法：工作最大的动力源自对结果的反馈;

感情激励法：经营心灵，套牢热情;

荣誉激励法：承认贡献、顶着光环、赋予认同、名字命名;

参与激励法：让员工有参与感;

负面激励法：“以罚代教”。

企业实用的激励机制

目标激励法：工作目标指引;

培训激励法：给优秀员工培训机会;

晋升激励法：晋升可造之材;相马更赛马，有为就有“位”。

PK激励法：游戏互动，体验感悟;

危机激励法：制造有挑战性的环境;淘汰不思进取者;给员工“良性压力”;

绩效激励法：360度评估;

视频赏析：周莹如何激励团队。

奖金激励机制的实践

如何分配奖金，才能让员工如狼似虎?

销售拿丰厚提成，公司却在快速失血，怎么办?

公司想要全国市场，团队只去“北上广深”，怎么办?

公司要拼命抢市场，销售却藏起食物慢慢吃，怎么办?

花样翻新的销售奖金，让员工目光短浅，行为扭曲，怎么办?

奖励权重：钱花到哪里就是重视哪里，时间花给谁就是重视谁;

二八激励法：让榜样的力量驱动团队的潜力;

共同体机制：命运共同体、事业共同体和利益共同体。

E6：文化感召(Environment)

文化认知：领导者的愿景力与感召力;

如何建立奋斗者文化：饥饿感、危机感和使命感;

如何打造执行文化：

破窗机制;

墨菲机制;

蘑菇机制;

热炉机制。

如何构建竞争文化：接班人体系、GE活力曲线、鲶鱼机制、红蓝军制;

如何建立协同文化：即时反馈机制、内部客户机制、罗伯特议事机制;

文化生根系统：6个文化落地工具;

执行法治化;

文化道具化;

仪式固定化;

内容形象化;

案例故事化传播化;

思想培训化。

总结：领导力模型的思维导图。

模块四：人才管理

P1：招才选将：人才选拔与寻聘

人才选拔：最难也是最重要的事情

变招为抢：找人是天底下最难的事情;

精心准备“英雄贴”

诚心寻聘“千里马”

用心参与“抢人大战”

外企“掠夺”人才的7种方式;

选聘人才需要做好哪些事情?

什么样的人，才能算作人才呢?

讨论：态度和能力，你选哪一个?

人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准;

选人常陷的4大误区。

人才寻聘：如何识别优质人才?

讨论：招聘到底是谁的工作?

招聘思维的三个误区;

招聘是“HR的事”

招聘的“套娃现象”

面试的“回复谎言”

面试事前、事中和事后需要做好哪些事情?

拒绝“面霸”：面试的巨人，行动的矮子;

如何识别面试时的虚假信息?

借鉴古人“八观六验”“六戚四隐”“五视法”;

慧眼识“鹰”的48字真经;

选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述;

管理工具：

面试管理五步曲;

经典五问;

STAR面试法。

面试话术的演练。

P2：调兵遣将：人才任用与开发

人才任用：管理者的最大本事——知人善任

管理的本质：激发善意;

知人善用：因人而异、因地制宜、因时而动;

领导的用人逻辑：

手表定律：一个人员工不能有两个老板;

责权利心法：领导在做员工的事，员工在讨论国家大事;

推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来;

讨论：用人，疑还是不疑;疑人，用还是不用?

科学用人的基本原则;

品德为先，合适为上;

扬长避短，用人所长;

用人要疑，疑人也用;

勿求全面，不论资级。

领导用人的5大误区;

如何任用“准人才”?

人才开发：如何让人才价值最大化?

绩效=智力X活力;

用人所长：扔掉心中的错误放大镜;

包容多样性，创造最大合力;

“木匠思维”：如何看透员工规格?

“严丝合缝”：如何创造最大合力?

创造员工的最大效能;

职业生涯：你的公司有“户口制度”吗?

组织净水器：酒与污水定律;

刺猬法则：亲密，但不能无间;

管理工具：KPI(秒表)与OKR(指南针)工作法;

优秀经理人与普通经理人在人才管理上的不同。

P3：练兵成将：人才培育与辅导

人才培育：

人才培育的三个核心问题

谁是首席培训官?

一流人才的培育法则;

人才培训的关键密码。

构建量产体系，打造人才梯队

师徒制：如何让新人快速上手?

储干制：如何把“苗子”打造成“干将”?

璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”?

轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才?

建立游戏模式，炼就卓越人才

以赛代练：如何促使人才加速?

替补体系：如何催化人才蜕变?

淘汰机制：如何迫使人才进化?

打造同修文化，加速团队熔炼

共勉：如何让团队共同鞭策?

共情：如何用行动感染团队?

共创：如何让群众教育群众?

教练下属：

以赋代教：重点不是教，而是学;

促动，让他产生顿悟;

如何促动：六句口诀。

教练的第一技能：深度聆听

第四级聆听;

3R聆听模式。

教练的第二技能：高能提问

赋能式问话的技巧;

精准提问的七个“抽屉”;

直逼本质的五个“WHY”。

教练的第三技能：群策群力

需要追求意见一致吗?

两个群策群力的方法;

如何让会议碰出火花?

教练的GROW模型

Goal：目标设定：期望的成果是什么

Reality：目前状况如何：挖掘真相、澄清、理解

Options：:你有哪些选择：探寻备选方案、征寻建议

Will：你要做什么：阐明行动计划、设立衡量标准、规定分工角色、建立自我责任

P4：安营留将：如何留住关键人才

关于人才流失：辩证看待流失问题

什么才是对公司的忠诚?

什么原因使人才不愿意待下去?

员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者;

关于留人，领导者要做好哪些方面的工作?

面对人才跳槽的现实应做哪些准备?

离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示;

工具：阿里人才盘点制、六YU攻略。

留人留心：人才挽留的六个方法

通过HR引导——将心比心;

通过管理造人——吸星大法;

通过文化凝聚——欲走不能;

通过待遇挽身——“金手铐”;

通过感情稳心——以心交心;

通过事业留人——职业目标。

离职面谈：多一个朋友，少一个敌人

对于离职的人才，到底留不留?

人走茶不凉：离职面谈的3个注意事项;

“最后的晚餐”：离职面谈的2个关键方法;

工具：离职管理五步曲;

蒋小华老师　

常住杭州　　　　　　　　　

培训匠人，经管作家

工匠精神培育权威专家

团队赋能打造教练

中高层管理能力提升资深教练

讲师著作：

《赋能工作法：打造一支自驱动的高效团队》

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

讲师优势：

1. 课程内容实操性强：前瞻理念+实效方法+管理工具；

2. 课堂形式丰富多彩：案例讨论+情景演练+游戏互动；

3. 演讲风格通俗易懂：幽默风趣+严谨条理+引导启发；

4. 讲师功底入木三分：理论研究+创业实践+著书立说。

讲师简介：

新工匠精神的提出者与倡导者；

浙江大学、浙江工业大学、上海交通大学等高校客座教授；

阿里巴巴、华为技术、三一重工等企业的特聘高级顾问；

曾任：大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务、知名民营企业总经理职务；

曾获：中国管理咨询行业十佳杰出人物、中国百强讲师等荣誉；成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

授课足迹：遍布全国100多个城市，服务企业达2600多家，线下受训人员超29万人次，平均每年约200场培训。拥有10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯。

学术研究：出版著作《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》、《为结果而战》；并成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载。

个人使命：以传播匠道和赋能为己任，为企业提供管理培训、工匠精神培训、工匠文化构建等方面的服务——一生一技，一技一生。

部分授课案例：

1. 曾为安徽伟星房产公司提供20多期关于领导力的培训课程；

2. 曾为三一重工公司客服人员提供11期《高效执行力》的培训课程；

3. 曾为国家电网提供15期关于《中层管理》的培训课程；

4. 曾为湖北人福医药公司提供5期《7R执行力体系建设》的培训课程；

5. 曾为上海浦发银行提供8期《工匠精神》的培训课程；

6. 曾为浙江交工提供6期《打造高绩效团队》的培训课程；

7. 曾为浙江韩泰轮胎提供5期《90后员工管理》的培训课程；

8. 曾为浙江华为提供7期《有效沟通与协作》的培训课程；

9. 曾为中国移动提供9期《卓越领导力》的培训课程；

10. 曾为杭州城市规划设计研究院提供4期《做最好的自己》的培训课程。

部分服务客户：

合作院校：浙江大学、清华大学、厦门大学、中国海洋大学、上海交通大学、山东师范大学、浙江工业大学、西南财经大学、湖南邮电职业技术学院、宁波理工学院、重庆医药高等专科学院、上海财经大学金融学院、长沙经理学院、江苏理工学院……

互联网IT：阿里巴巴、联想集团、凤凰网、1号店、饿了么、杭州壹网壹创科技股份、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技、雷讯网络技术、北京华夏视科图像技术、杭州天宽科技、杭州天宽科技、上海杨浦科技集团、2345网络科技、江西飞尚科技、北京滨松光子技术、南昌市企业电子商务协会、厦门雅迅网络股份、鸿禧光伏科技、宇都网络科技、吉林创惠科技、中国互联网络信息中心、山东世润德……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份、北京宝沃汽车、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒、湖南中旺、浙江恒丰泰、北京巴威公司、杭州浩瀚机电设备、浙能嘉华发电、宁波钢铁、浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、梅花锁业、大赛璐安全系统、美的集团、知豆电动车、德国博西华、杭州滤清器、龙记集团、上海沃尔沃建筑设备、新凤鸣集团、苏州热工技术、浙江飞叶智能科技、日立电梯贵州分公司、西湖电子集团、中航锂电、北分仪器技术、杜肯新材料（武汉）集团、LG新港新技术……

电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤业集团、中国南方电网、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电、长沙矿冶研究院、中国石油华东化工、临沂宏达集团、东方日升、萧山供电局、浙江中源能源集团、德润集团、河南环宇赛尔、钱江电气集团、中南水电勘测设计研究院、华强化工、东方电缆、中国石油、长春四平供电、广西电网、福建省天玉方圆矿业、郑州磴槽集团、河南能源化工集团…..　

食品农业：可口可乐、浙江农都、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品、顶益食品、大连振新川连、农标普瑞纳、南京雀巢、湖北枝江酒业、青岛饮料集团、浙江新迪嘉禾食品、陕西石羊(集团)、麦斯乐食品、湖南粮食集团、中粮面业（海宁）有限公司……

交通物流：海航集团、国航集团、上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局、浙江省交通投资集团、韩泰轮胎、宁波交通投资集团、宁波明日控股集团、中交上航局航道建设、扬帆集团、山西高速公路、宁波交通规划设计研究院、贵州云关公路、夏晖物流、华策汽车、东风汽车车架厂、顺丰速运、杭州幸福快车供应链、南方高速……

医院医药：南阳第九人民医院、广东众生药业、山东新华医疗器械、山东齐发药业、江苏华兰药用、邦宇制药、新华制药、积大医药、淮安市淮阴区各乡镇卫生院、重庆市妇幼保健院、郑州大桥医院、北京积大药业、北大医疗淄博院、江苏康缘药业、浙江九洲药业……

纺织服装：杉杉集团、雅戈尔、桐乡桐昆集团、侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染、新光饰品、三星地质珠宝、港福珠宝、宁波一航……

通信邮政：中国移动、中国移动终端、西双版纳移动、浙江华为、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程、淳安联通、中讯邮电、滁州移动、连云港移动、重庆电信、上海贝电、中国移动设计院河北分公司、北京移动、南昌移动、楚雄移动、合肥移动、温州联通、山东电信、河池联通、中讯邮电设计院、湖北移动业支中心、上海浦东电信……

银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、浙江省交通银行、浦发银行、农村信用联社、贵阳乌当信用联社、恒泰农合银行、徽商期货、光大永明人寿、上海交通银行新区支行、上海交通银行金山支行、招商银行深圳分行、河北银行、德阳信用社、宁波东海融资租赁、中国银行梅州分行、山东兰山农村合作银行、工商银行四川省分行、常山县村镇联合银行、农业银行呼叫中心（天津）、招商银行深圳分行、宁波通商银行……

建筑房产：中建五局、湖南中民筑友、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣、江西洪大、重庆高科、杭州二轻集团、浙能房地产、山西高速公路、银川盛世华新置业公司、宁波建筑行业人力资源经理班、亨特道格拉斯（中国）投资、重庆康德、云南大朝房地产、宁波中冠工程造价事务所、山东万鑫建设、中山火炬开发区临海工业园、宝盛集团、深圳红杉集团、深圳印象城、湖州凯恩涂层、浙江金昌房地产集团……

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部分客户感言：

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蒋老师的领导力培训提供了一个系统的团队领导方案，非常实用、非常落地。让我们认识到团队的长短板，以及如何调整。我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。　

蒋老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。　　　

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我们今年邀请蒋老师给我们培训了很多期，蒋老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，联系实际，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。　　　　　　　　　　　　　　　

内容很实用，蒋老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。