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购物中心商业经营团队
1、疫情仍未消退下，企业如何活下来是首要的课题。
2、国内购物中心2020年开始的市场现状，并购与倒闭的集团化，2025年前主要商业集团正式底定。
3、商业地产5大困境与机会并存：同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
4、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。
二、商业地产轻资产与技术输出
1、何谓商业地产的轻资产与技术输出
2、解析万达广场的技术输出框架与关键
3、商业地产资产五周期：融、投、建、管、退
4、商业地产资产证券化的主要形式：股票、REITs、BusinessTrust
5、资产管理六大组成：企业战略、全生命周期成本控制、资产运营管理、管理标准与系统、人员架构与组织、风控
三、商业地产轻资产财务指标
1、从IRR调整为YieldToCost（YTC净利润投资回报率）
2、资产升值与轻资产案例来分析YTC指标的关键
3、凯德与龙湖YTC案例
四、商业地产轻资产思维贯穿全流程
1、由YTC带来的关键经营法则：做好分母与分子的管控
2、五个关键因素：开业日、三年利润、合同弹性、优先条例、销售承诺
3、拿地前四个清晰：面积、开业年月、开业前三年YTC、开业后轻资产年
4、拿地后二个明确：建造成本管控、能耗效率测算
5、操盘者的第一堂课：商业面积的合理性，733与万达大数据法则
6、操盘者的第二堂课：主力店数量组合与餐饮业态的最低思维
7、操盘者的第三堂课：项目独有主题与建造成本的平衡学
8、操盘者的第四堂课：首年租金溢价法则（麦当劳5+5）
五、商业地产生命周期与经营关键
1、不同生长周期的经营策略
A）培育期：活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先
B）成长期：活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先
C）成熟期：活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先
2、三周期的关键作为
A）培育期活下来所需日均客流测算：ABCX法则
B）成长期动线冷区的处理：招商的室内主题街的创造
C）成熟期的品牌夺取：品牌与主客群的沟通关键词经营
六、资产增值核心是消费者与商户经营的法则
商业地产三个核心问题：引流、留客、导流
第一个核心问题『引流』：客人为什么要来？
A）商场懂顾客：定位准确
B）变形虫核心商圈画法
C）租金溢价的客流法则
第二个核心问题『导流』：客人在店内怎么走？
A）商场知顾客：大数据透析
B）拿钱来换：室内WIFILBS、店铺级客流
C）拿勤来换：1080条痕迹
第三个核心问题『留客』：客人为什么重复再来？
A）顾客爱商场：用心经营效果
B）一分钟拦截沟通
C）经营技巧与大数据引进
商业项目增量时代，抢夺商户能力是关键
1、商品力是抢夺商户的新能力
A）承诺品牌更多消费者『接触力』
B）承诺品牌商场贡献的『成交力』
C）承诺品牌商场带来的『利润力』
2、商业业态与品牌新趋势
A）单客群导向：由楼层业态落位转为单客群多业态聚落
B）感情媒介：女人的闺密对话空间
C）社交互动：跨业态结合引领社交聚集
D）生活品味：增加高频率到访的生活结合
八、台湾工匠核心境争力
1、口诀一：益价法则
2、口诀二：变形虫核心商圈
3、口诀三：招商六个技能
4、口诀四：1080
5、口诀五：商品力
6、口诀六：六个问题
九、优秀商业集团案例
1、中粮祥云小镇动线诊断推演、深圳万象天地动线模拟
2、纽约、柏林、迪拜、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼等18国120个项目有价值动线案例。
凯胜老师 | 资深商业顾问
历任国内商业地产前五强集团商业高管：新世界百货中国东北区域、万达集团商业管理公司总部、龙湖商业地产总部、万科杭州区域总部、北京金融街商管总部。
实力操盘项目近百个：台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物（网路、型录、电视）。万达广场44家、龙湖天街20家、万科社区广场20家、新世界百货7家。
国内领先企业线上线下智能信息化商业操盘者：担任万达与龙湖大数据信息化建设与线上线上操盘手。从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战多年实务经验。
