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金牌面试官:高效招聘与面试技巧

发布价:¥4560
原 价:¥4800 课程编号:KC120248
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2024年03月28-29日
2天
北京市
2024年08月21-22日
2天
北京市
立即报名

培训对象

人力资源管理者、面试官、管理者

课程简介

第一讲:人力资源知识体系与思维认知

案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山?

1.HR管理者三个管理维度

1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用

2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标

3)职能角度:整合HR职能提升管理水平

案例分析:刘邦成功V项羽失败?

2.传统人事管理VS现代人力资源管理

3.管理工具VS管理资源

4.中国人力资源发展的三个阶段

1)人事管理

2)人力资源管理

3)组织人力资源管理

 

第二讲:人力资源岗位价值与层级评估

1.岗位价值评估的意义

2.人力资源管理的3P付薪模型

3.岗位评估原则

4.岗位评估价值

1)明确岗位级别

2)清晰职位序列

3)确定等级晋升

4)了解岗位关系

5)职称体系参考

6)领导岗位发展

7)设计薪资结构

8)职位与任职者盘点

5.评估过程

1)挑选标杆岗位

2)做出职位描述

3)评估委员会

4)沟通培训

5)评估职位

6)确认应用

6.岗位评估模型与实际操作

第三讲:人力资源人才标准评价

1.人才标准在企业中的应用

案例分析:各企业人才标准

2.胜任力冰山模型

3.胜任力洋葱模型

4.莱尔史班瑟心理学才能评鉴

1)成就和行动

2)协助和服务

3)冲击和影响

4)管理

5)认知

6)个人技能

5.胜任力模型构建的三种方法

1)归纳法

2)推导法

3)引用修定法

6.胜任力模型构建战略

1)研究与开发

2)模型评估与确认

3)模型应用

7.胜任力词典

8.人才标准构建方法

1)战略推导

2)文化推导

3)业务推导

4)管理研讨

5)岗位评估

9.如何做组织与环境特点推导

10.如何组织管理者研讨

11.如何做岗位评估推导

12.行为事件访谈

1)高管访谈ORID技术

2)标杆访谈STAR技术

3)员工访谈CLOSE技术

工作场景演练:请对招聘主管的岗位建立人才标准

 

第四讲:冰山以下识人法

案例分析:两位老板的对话,你得到什么启发?

1.冰山模型介绍

图形分析:价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩,冰山底层决定能力发展与业绩水平

视频学习:如何冰山以下识人?

2.如何有效识别员工工作动机

(1)成就动机

(2)影响动机

(3)亲和动机

测试:动机测试?如何识别下属的工作动机

3.如何用好员工动机,工作安排和激励技术

(1)成就动机型-高挑战

(2)影响动机型-带徒弟

(3)亲和动机型-做关系

4.如何有效识别员工人际风格分配工作发挥员工所长,做到事半功倍

测试:自己的DISC风格?如何识别下属的DISC风格

5.如何有效利用员工风格分配工作发挥员工所长,做到事半功倍

(1)指导型-开拓类工作

(2)影响型-组织类工作

(3)关系型-客户类工作

(4)思考型-分析类工作

 

第五讲:面试技巧

1.面试4项准备

(1)熟悉要求

(2)设计问题

(3)阅读简历

(4)了解信息

2.面试开始的技巧:破冰建立和谐

3.STAR面试法与漏斗式提问

(1)环境

(2)目标

(3)行为

(4)结果

4.面试提问的技巧

(1)引入式问题:渐入佳境

(2)动机式问题:意欲何为

(3)行为式问题:穷追猛打

(4)应变式问题:暗藏玄机

(5)情境式问题:身临其境

(6)压迫式问题:萃取真经

5.面试倾听的技巧

(1)要始终表现出对应聘者的尊重

(2)先不要有什么成见或决定,密切注视讲话的人所要表达的内容及其情绪

(3)必要时,将对方所说的予以提要重述

(4)要留意他所表现的情绪,加以捕捉

(5)善于倾听应聘者的弦外之音

(6)注意对方尽量避而不谈的有哪些方面

(7)用重复应聘者关键词的方式进行追问。

6.面试结束的技巧

(1)请应聘者提问

(2)说明下一步程序

(3)真诚感谢

(4)做好面试记录

7.如何读懂人心

(1)听其言

(2)观其行

(3)察其色

8.如何识别虚假信息

角色演练:选人是否合适?

根据案例分析现有人员情况,请给岗位做一个人才画像

两人一组,用学习到的方法,面试官与候选人进行现场面试,结束后面试官谈谈候

讲师介绍

苏老师

组织与人力资源管理专家

22年人力资源从业经验

20年组织人才发展实战经验

浙江大学职业经理人进修班人力资源讲师

三人行人力资源协会专家讲师

北森组织与人才盘点专家讲师

中粮行动学习导师

联想复盘技术认证讲师

曾任:华谊兄弟集团(上市)| 组织与人才发展总监

曾任:中粮集团(世界500强)| 管理学院院长、培训总监、人才发展总监

曾任:摩托罗拉(世界500强)中国区 | 人力资源讲师、管理教练

曾任:联想集团(世界500强)| 消费事业群人力资源经理

擅长领域:

人力资源三支柱体系搭建、组织与人才盘点、OKR管理、人才发展与胜任力打造、岗位评估与晋升、绩效管理与绩效提升、HRBP如何上接战略下启业务、培训学院建设与运营管理、内部选才与外部招聘、金牌面试官培训、人才测评技术

→从0到1:操刀3家大型企业(摩托罗拉、中粮、华谊兄弟)组织发展、人才发展、干部管理、培训学院、培训体系的建设

→从0到51300:培养了1000名中层管理者、300名高层管理者、50000名行业专业人员

→从0到1000:是今日头条、中国烟草、联想、一汽大众等企业的长期特聘讲师,累计授课1000场,课程好评度高达97%

实战经验:

苏老师秉持“化繁为简,化简为易,化易成趣,化趣成道”的理念,坚信培训应该从企业需求出发,提供场景化的问题解决方案;曾为多家企业搭建HR三支柱、培训学院、组织架构改革、干部管理、组织与人才盘点等体系并成功开展,从根本上优化企业管理体系、人才流失、效率低下等问题。

—■任职于华谊兄弟集团期间■—

【01-战略管理】:运用BLM战略模型,推进公司的发展战略的设计与执行,同时整合并优化企业的电视剧业务+实景业务,促使在2019年剧集业务实现扭亏为赢,业务盘子达10亿。

【02-干部培养】:通过组织问卷调查和访谈的方式,在公司建立定向反馈渠道,并以此为基点,制定职业经理人培训体系,运用“测评+模型”技术,全方面提升人员专业水平,为企业输送了100+位职业经理人,助力企业成为行业内人才培养专业的标杆。

【03-组织发展】:通过人才盘点定期回顾组织内人才状况,梳理、识别公司关键职位,形成关键职位池,通过人才盘点、测评做出关建岗位的任用建议(6年测评人员样本量约2000人次),促使企业人才留存率达97%,超出行业基准线22%。

—■任职于中粮集团期间■—

【01-学院建设】:主导设立管理学院的组织架构、运营流程,并根据企业发展战略及人员要求,搭建领导力、销售力、生产力、运营力、职业力五大培训体系,促使企业当年人均培训课时达到59小时,企业人才培养打造一条可持续发展的路线。

【02-人才发展】:建立公司Y型人才(专业+管理)发展体系,以人才培养721法则为核心,同时遵循人力资源部的人才评估与发展机制,开展封闭式培训(培训维度:管理自我、管理团队、管理业务、管理策略)为公司输出管理人才900名。(其中晋升为大区总经理76名,晋升为总监129名,晋升为高级经理895名)

—■任职于摩托罗拉期间■—

【01-组织诊断】:利用组织诊断工具及BEI访谈方法,定期调研组织效能、领导力360情况,做组织诊断报告,并且公司负责人进行深度研讨,辅导做出行动计划,推进实施。辅导的管理者操盘生意额达32亿/年,2007-2009年中国区销售额持续增长10%以上,管理者晋升率达到70%,建立了通讯行业首个辅导标准和评价手册,成为行业翘楚。

【02-培训体系搭建】:开展系统化员工或客户需求调研与分析,根据需求搭建企业内部培训体系+企业带客户培训体系,制作学员手册、讲师手册、试题、案例集等课程材料;累计企业轮训300场,辅导全国管理者200人,企业大客户(中国移动、中国联通、中国电信)轮训200+场,3年培训走过的城市近100个,连续三年获得公司优秀讲师荣誉。

—■任职于联想集团期间■—

【01-人力资源管理】:参与公司发展战略、经营策略的讨论,根据公司整体发展战略,制定公司人力资源战略规划和各项具体人力资源工作计划,同时制定市场、销售、支持三个序列岗位胜任力与培训实施计划,组织核心2000家店面20000人培训,全面提升企业员工的专业核心能力,助力当年企业营业额达生意额为2.4亿元人民币。

主讲课程:

《战略人力资源管理》

《管理者的人力资源管理课》

《OD与HR专家课-人力资源三支柱建设与八项功能》

《HRBP如何上接战略下启运营-人力资源三支柱建设与HRBP七项技术》

《识人有术,选人有道-内部选才与外部招聘》

《金牌面试官》

《组织与人才盘点》

《组织变革与组织发展》

《OKR管理》

《讲师培训与课件开发技巧》

《精准识人术-人才测评》

《胜任力模型搭建》

授课风格:

实战性强:多年企业组织与人才发展工作经验,擅长将理论与实际相结合,以企业案例为支撑点,针对企业需求和目标定制培训内容,场景化设计教材,结束后交付课程中的实用工具,可使企业用在日常工作制度中。

结果性强:课程设计过程中,讲授理念便于理解,方案复制便于有据可循,课程中针对学习目标设计内容及评估标准,先后对比改进显著。

引导性强:善于利用复盘引导技术,帮助公司或学员分析工作中面临的实际问题,找到阻碍点,团队共创推演出解决方法,制定行动计划,促进学员从内而外改变。

互动性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,课程以大量情景演练+视频+管理游戏+团队竞赛+实操练习等多元化场景化体验式教学,使学员在轻松愉快中学习,激发学员行动意愿,从而真正实现学员学以致用。

部分服务过的客户:

科技制造:冠捷电子、中国航天、中国核电、方正电脑等

互联网:阿里巴巴集团(全国销售团队、阿里大健康、饿了么、淘票票)、腾讯、今日头条、高德地图、美团、携程网、去哪网、知乎等

食品乳制品:伊利集团、蒙牛集团、利乐包装、首农集团、中粮肉食、中国食品、中粮米业、中粮屯河、中粮面品、正大集团、中粮油脂等

医药保健:云南白药、同仁堂、强生集团、养生堂等

烟酒饮料:酒鬼酒、中国长城、孔乙己、赖茅、天朝上品、中国烟草、可口可乐、中粮茶叶、火山鸣泉等

通讯行业:联想手机、金立手机、中国电信、中国移动、中国联通、百邦集团等

销售终端:联想新零售、苏宁易购、中复电讯、国美电器、北纬机电、迪信通等

银行房地产:中国工商银行、中信银行、国贸集团、融创地产、北辰集团、金隅国际、中粮地产、大悦城等

农业化工:中化集团、金正大、杜邦集团等

汽车行业:长春一汽、北汽新能源、一汽大众等

影视娱乐:华谊兄弟、新圣堂影业、欢娱影业、乐视网等

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