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TTT内训师讲授技巧与课程开发

发布价:¥4370
原 价:¥4600 课程编号:KC120479
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2024年03月15-16日
2天
深圳市
2024年04月26-27日
2天
深圳市
2024年05月17-18日
2天
深圳市
2024年06月14-15日
2天
深圳市
2024年07月05-06日
2天
深圳市
2024年08月15-16日
2天
深圳市
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培训对象

内训师、知识管理者、部门长等

课程简介

课程背景:

企业追求可持续发展的关键指标就是学习型组织的建立。学习型组织的建立基于自我超越、心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考。

组织层面:组织经验青黄不接,对组织的持续性发展带来障碍,内训师能够承接和传承组织继有效经验,并激发学员在此基础上进行创新与精进。

团队共创:他山之石可以攻玉,经验的共享与交流能够有效促进创新,不同的培训形式(如团队共创/行动学习/群策群力)将有助于经验的彼此激发。

人才梯队:随着组织的发展和个人的成长需求,组织需要建立人才梯队,而培训正是确保梯队间无缝链接的工具,即能让组织人效持续攀升,又能让新晋人员快速融入产出。

个人层面:关键岗位离不开培训,CEO通过培训将品牌文化广而告知,领导通过培训激发员工动能使众人行,销售对客户培训推广新品抢占心智,培训师是走向关键岗位的储备。

内训师在学习型组织的建设中担当着纽带作用,而现实中拥有丰富经验的内训师如同茶壶煮饺子有嘴道不出;即便将经验倾囊相赠由于缺乏培训技术学员吸收效果不佳;采有一对一培训费时费力,采用一对多培训却存在怯场讲不出,缺乏逻辑讲不清;不了解培训流程与本质作用,未设定检验无法促进培训落地,课上激动课下不动。

本课程将通过培训师角色认知激发内训师内驱力,通过外塑形象内练功力,掌握培训流程有条不紊实施培训,了解学员融入互动促进课程内容吸收,清晰培训评估以终为始提升课程质量,以期助力初级培训师FromZerotoHero。

课程收益:

(一)掌握内训师的六个关键行动环节

(二)掌握培训师常遇七个问题的解决方法

(三)掌握3E及学习金字塔促进培训有效

(四)掌握培训需求调研、课程目标设定、课程大纲书写、课件制作、课程结果评估的方法

(五)演练培训上台流程九步曲

(六)掌握思维导图、PPT制作与授课应用

【授课环境】

小组式,室内

【教学方式】

体验式活动、小组讨论、讲授、工具演练、案例、角色扮演、竞赛等

课程大纲:

第一章内训师角色认知

一、培训师能力素质模型

(一)培训在企业中的作用

(二)担任培训师的价值

工具:讲师意图塔

(三)培训师素质模型

工具:个人能力素质图模

(四)内训师的六个关键行动环节

1.概要设计,令隐性需求显性化(教学目标设定;逻辑链设计)

2.课程开发,令显性需求具体化(教学活动设计,可视化呈现)

3.课程演绎,具体知识形象化(表达与控场)

二、如何成为合格内训师的七宝丹

(一)克服紧张的三个小窍门

1.自我暗示

2.生理舒缓法

3.预讲练习法

(二)脑袋一片空白怎么办?

1.遇事成三,好说好记

2.PREP,提升穿透

3.即兴演讲,增加记忆点

练习:一分钟即兴演讲

(三)控制不好场面怎么办?(控场六步)

1.采用期望法则

2.不良行为合法

3.意外之举

4.进行正强化

5.变换座位

6.激活原始脑

(四)学员提问被难倒怎么办?(三招一式破解)

1.招式一:踢球法

2.招式二:照镜法

3.招式三:切瓜法

4.一式法:停车场

(五)手无处安放怎么办?(培训师十大手势)

沟通、拒绝、切分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断

(六)培训流程不知道怎么办?

上台九步曲:一分钟定向练习

(七)学员记不住怎么办?(提升学员记忆的三法)

1.重复加深印象

2.多互动避枯燥

3.轻松境更易学

4.通过感官学习

练习与演练

三、成人学习特点

(一)成人学习四原则

(二)有效学习模式:学习金字塔

(三)有效教学模式:3E模型

第二章理性内容——内训师实操技能

一、做有针对性的培训——培训需求调查漏斗

(一)工具:开放式需求访谈;价值点概念牌

(二)理论:BenjaminBloom的分类教学

二、做有意义的培训——教学目标书写公式

(一)工具:教学目标的ABCD法则

(二)练习:教学目标的设定

三、做有价值的培训——以终为始教学评估

(一)理论:Donald.L.Kirkpatrick四级评估

(二)工具:培训价值漏斗

(三)工具:单项培训细化颗粒度的评估设计

四、好大纲是成功课程的一半——课程大纲撰写

(一)课程大纲八要素

课程对象;课程目标;课程收益;课程时间;课程形式;课程特色;教学工具;课程纲要

(二)课程大纲逻辑工具:金字塔原理

(三)课程大纲呈现工具

1.思维导图的使用

2.思维导图在课程设计中的应用

3.课程素材管理九宫格

练习:设计自己的课程大纲用思维导图呈现

五、课程内容构成

(一)内容灯塔

(二)经验萃取法

1.体验:经验萃取

2.经验萃取常用方法(观察法、访谈法)

工具:五线谱法

工具:STAR

六、课件制作

(一)PPT八结构及制作七流程

(二)PPT素材资源面面观

(三)PPT制作技巧

互动:小组进行PPT制作练习

第三章感性演绎——讲授式授课技巧

一、讲师上台九步曲

二、印象管理

(一)静之颜值

互动:魔镜

(二)动之仪态(语音语调;面部表情;肢体语言)

互动:你说我演;情境演练;手位练习;听话听音55387

(三)自我介绍(开场三种禁忌;常用自我介绍九法)

互动:练习自我介绍

练习:1分钟定向练习

三、常备不懈

(一)善事利器(细数培训中的设备使用;清晰培训中道具使用;PPT调试及快捷键)

(二)场地布置(场地七分区;环境布置五法;音乐激活意义)

(三)为人师表,持续学习

1.老舍五变学习

2.2SQ3R学习法

3.学习方法More

4.两种快速阅读法

练习:结合主题快速萃取

四、赋能启动

(一)以终为始——启动会

互动:案例辨析;启动练习

(二)规行矩步——完美启动五步曲

(三)激活学员——学习约定

第四章激活学员——授课技巧

一、大脑银行

(一)提升教学环节设计的指导策略

(二)常见十八种培训方法介绍

(三)授课五线谱

互动:抽取培训方法结合各自课题练习

二、授课技巧

(一)课程讲授六技巧(故事、视频、案例、研讨、提问、游戏)

(二)课堂控场七锦囊(约束、调动、收放、同理心、示强、示弱、转呈)

互动:结合各自课题演练

定向练习8分钟、15分钟

(三)收尾

1.收尾三禁忌四错误

2.常见五种结尾手法

3.营造仪式感

4.退场路径

互动:演练

课程安排:

一、学员准备

(一)自己擅长领域的分享主题及分享内容(用于5分钟分享)

(二)自己擅长领域的案例分享

(三)正装或工装出席

(四)下载XMIND软件(手机版或电脑版)

二、教务准备

(一)设备:投影或LED屏;麦克风二个;音响;三角架;手机

(二)物料:白板纸一卷;告示贴每组一份;白板笔三色(黑红蓝)各一共计三支每组;美纹胶二卷;组牌每组一个

(三)场地:分组式(每组6-8人;不同部门一组)

(四)其它:小组礼品一份

讲师介绍

王老师——企业人职场发展专家

曾任香港迪生创建(S.T.Dupont)都彭培训经理及华南区域经理

曾任SPA广东零售培训学院负责人

曾任湖南光合作用(MUJOSH)商贸公司全国培训经理

曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监

曾任深圳市得润电子股份有限公司(A股)销售管理负责人

绩效改进执证讲师、生涯规划师执证讲师

17年培训与人才发展管理经验,培训项目授课经验

赋能企业内训师百人,开发课程数十门,授课学员万人

【个人简介】

教育背景:王老师具有人力资源管理、企业管理专业、国家二级心理咨询师、职业生涯规划师、绩效改进师专业经验

企业经历:

1.团队组建与赋能:从0到1组建5个培训团队,通过选、育、用、激励赋能销售队伍。

2.培训项目数10+:

2.1销售业绩提升类:(由于培训是支持部门,所以呈现的量化指标多数是先锋指标)

2.1.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周(S.T.Dupont);

2.1.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH);单店业绩产出提升30%+,顾客服务体验-

神秘访客由不及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。

2.2关键人才培养:

2.2.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营,单期培养10人,带店业绩提升30-50%。

2.2.2内训师赋能超百人,培训覆盖率由10%上升至98%;通过集训与结构化在岗培养验配师,

实现镜片销售提升40%。

2.2.3管培生留存率提升40%

咨询和培训经验:

1.为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队:通过测评及结构化面试招聘人员组建团队,通过《天龙八步新人带教》及SOP手册运用复利思维培训与带教,90%顺利上岗,单人项目承接由0.6提升至1.3,项目交付周期由2个月缩至1个月,同时边赋能边指导新人输出标准手册5本,线上系列课程超1520次学习,单课五步助力督导成长272次学习。

2.为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》,单次项目创收毛利15万;托管项目从事督导加盟商运营和营销,服务创收60万;基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。

王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值;三人行必有我师-交友不似我,似我不如无。

【授课风格】

工具易于操作;互动频不瞌睡;体验促进理解;课程落地性强

学员参与:不作观众,争作主角,小组共创

学习致用:学练合一,即时应用,互评赋能(10%的理论;20%的经验分享;70%实践)

逻辑清晰:结构清晰,内容丰富,工具实用

精益求精:不断迭代,推陈出新,共建共创

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