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中高层管理人员、各部门经理、具有管理潜质的储备干部、以团队工作的成员
| 管理技能一：领导领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，背后不服你人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。1. 权力1）什么是权力2）三个特性：强制性、潜在性、职权3）影响力的四个特性4）权力与影响力对比分析2. 给领导画像——好领导、糟领导1）好领导特征2）糟领导特征3）权力的戒律4）建立影响力3. 四种领导方式1）领导方式一：指挥型2）领导方式二：教练型3）领导方式三：支持型4）领导方式四：授权型 管理技能二：教练“每一位领导者应当是一名出色的教练”，这是杰克.韦尔奇的心得。你呢？1. 教练的基本理念1）责任人是谁 | 2）企业学习与学校教育的区别3）培训员工的三种形式4）语言、游戏规则与行为2. 教练：如何塑造行为1）方式一：正强化2）方式二：负强化3）方式三：消退4）方式四：惩罚3. 反馈与辅导1）中性反馈2）建设性反馈3）负面反馈4）教练分析5）辅导面谈4. C5教练法1）激发意愿2）确定问题点3）制定行动计划4）应用与行动、间隔重复5）评估、认可 管理技能三：授权为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说“大树底下，寸草不生”。许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？ |
| 1. 可以授权吗？1）授权是什么？2）授权不是什么？3）授权的障碍4）经理人授权的特点2. 授权三要素1）职责描述2）工作分派3）权力分解3. 授权量表1）第一级：指挥式2）第二级：批准式3）第三级：把关式4）第四级：追踪式5）第五级：委托式4. 授权的改进改进一：必须授权而未授权的改进二：应该授权而未授权的改进三：可以授权而未授权的改进四：不应授权而授权的 管理技能四：团队发展将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。 | 一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，看上去我看不上你的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。那么，职业经理如何发展一支团队呢？1. 团队的价值1）团队的七个特征2）对团队的误解3）为什么会有坏团队——从"我"分析起2. 如何处理团队冲突1）团队不需要冲突吗？2）团队冲突的5种处理方式3）对5种处理方式的分析4）不同情况，用不同的冲突处理方式3. 团队规则1）团队显规则2）团队潜规则3）心理契约4）团队规则：维护与破坏4. 团队角色1）团队角色分析2）团队角色的启示3）团队角色与组织角色的差异4）团队角色的认知5）团队角色测试 |
周老师
资历背景：
TTT企业培训师版权课程主训导师
国家注册一级人力资源管理师
CareerDNA生涯规划版权课程讲师
人力资源系列课程讲师
引导技术认证促动师
西交利物浦大学校外导师
“我是好讲师”全国大赛苏州赛区导师
周老师从事人力资源领域已有25年，先后任职于台资、欧美、民营上市集团公司。个人工作经验融合西方管理思维与中国管理特色，工作期间参与企业并购，有整合不同企业文化的经验与能力。
周老师曾担任美商连锁服务业台湾分公司人资部副经理、台资集团OA公司人资部高级经理、综合型上市集团公司人力资源总监、制造业科技集团公司行政副总裁。
周老师负责过生产型企业人力资源体系的建立，管理制度的规划与统一，对连锁经营企业的门市培训工作与训练评估体系，有深入的实务经验。实际执掌过对企业战略规划的完整过程，对企业愿景塑造与企业文化建设有成功建置案例。熟悉集团型态企业的人力资源机构布置，对建立分层人力资源体系，与总体绩效考核流程有丰富经验。授课时采用案例分析、知识讲授、游戏、问题研讨等，帮助学员积极参与、深入体会课程内容，使学员产生由内而外的改变。
服务客户：
中化药品工业有限公司、宝德强科技公司、新长光热能科技有限公司、上海越洋集团公司、江苏国基投资置业公司、同程旅游网并多次应邀于上海长三角人力资源论坛、杭州人力资源论坛主讲专题等等
