服务客户:
通信行业:中国移动集团管理学院、广东电信(含传送中心、无线中心、10个本地网多期)、梅州电信、惠州电信、江门电信、广州电信、潮州电信、汕尾电信、河源电信、深圳移动(多期)、龙岗电信、四川电信、深圳移动(多期)、广州移动(多期)、清远移动、南通移动( 多期)、吴江移动、张家港移动、茂名移动(多期)、湖北移动、金华移动(多期)、常州移动(多期)、扬州移动、昆山移动、盐城移动、唐山移动等
电力行业:南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、海口供电局、西北电网、北京电力、大理供电局、重庆电力等
金融行业:深圳邮政银行、四川建行、广州建行等
其他行业:广州本田、新飞通(中国)、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、摩力克、海尊水产等企业。
部分客户评价:
邹老师口才颇佳,能够结合移动公司的实际情况,有效提升全体员工的自我管理能力,对我们的思想和观念启发很大。
----------张家港移动综合管理部
邹老师给我们东区先后上过两次课,学员评价普遍不错,特别在营业厅管理和管理人员培训方面有独到见解。
------------广州移动东区人力资源部
邹文强老师和我是很早就认识的老友了,他上课的风格轻松自然,能够从学员的角度去阐述内容,他的职业化素养课程很成熟,很有震撼力,深受我们企业员工欢迎,值得一听。
------------深圳顾康力集团人力资源总监
经过两天呼叫中心的班组长的培训,我们为邹老师的博学多才所感动,特别是那充满磁性的声音让我们品尝了一场培训盛宴。
------------湖北移动人力资源部
我们听了邹老师的课程之后,全体员工的精神面貌发生了改变,在工作中的主动性和积极性提高了。
---------吴江移动综合管理部
邹老师和我们认识很长时间了,在我主抓的培训项目当中,邹老师给我的印象很深刻,上课很有激情,有哲理,给我们的督导们帮助很大。
--------深圳移动数据业务中心张经理
邹老师给我们上的客户经理综合技能提升培训气氛活跃,互动性强,带来了新思想和新观念,能够鼓舞人心,希望再次能够请邹老师过来上课。
--------深圳电信龙岗分公司翁总
我们连续采购过邹老师的好几个管理课程,特别是邹老师在讲述管理沟通课程中深入浅出,引用具有实际指导价值的案例,对我们有很大的启发,同时培养了各个部门、班组之间的协作意识,效果显著。
-------深圳市龙维股份有限公司童总
邹老师在高效沟通技巧课程能够结合学员的实际问题,生动有趣地与学员互动,而且能够活动、故事和沟通技巧巧妙结合,对我们企业的管理人员提升沟通能力很有帮助。
--------深圳市邮政局龙岗分局人力资源部
主讲课程:
09年核心主推课程 :
一、PK大本营-- MTP中层干部核心管理技能(适用全行业的中层干部综合管理技能提升课程,可根据客户需求选取其中的课程模块)
二、PK大本营 - 打造高效能班组长(适用通信运营商、电力、银行、制造业)
三、职业化素养修炼营-中层篇、主管篇、全员篇
四、营业窗口系列管理课程: (含营业厅、呼叫中心、客服中心)
1、营业厅管理者3P综合管理技能提升
2、厅经理激励与培育部属
3、营业厅目标与绩效管理
4、乡镇营业厅管理
5、打造营业厅高效团队及执行力提升
6、营业厅现场管理综合技巧
7、营业厅的主动营销技巧
8、营业厅数据业务体验营销技巧
9、营业厅客户投诉处理
10、营业厅高级服务能力提升
11、营业厅面对面顾问式营销技巧
12、营业窗口人员职业化训练营
13、营业厅80年代后人员管理技巧
14、营业窗口人员压力与情绪管理
15、营业厅内部讲师TTT训练