本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
课程将通过大量的案例分析，详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。
开课信息：2024年11月14-15日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年04月24-25日 | 深圳市
本课课程结合知名跨国公司上锁挂牌管理的最佳实践，介绍设备维修、保养、运行涉及到的危险能源的辨识、风险评估和上锁挂牌的流程和步骤。课程也结合实际案例的讨论及现场实操，达到学员理解和掌握上锁挂牌流程。
开课信息：2025年06月16-17日 | 苏州市
EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人;
开课信息：2025年04月24-25日 | 上海市
本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
开课信息：2024年12月25-26日 | 广州市
2025年01月16-17日 | 上海市
2025年02月14-15日 | 上海市
安全检查和审核的基本流程， 安全检查和审核人员的技术要求， 检查和审核的依据：适用的法律法规、公司的规章制度 各类作业及管理的危险源、风险和隐患的识别。
开课信息：2025年02月27-28日 | 苏州市
