张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以现代企业组织管理理论及成功案例为基础，从战略洞察到系统机制，从组织建设到人才发展，帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼，全面提升企业组织绩效。
开课信息：2025年07月25-26日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 广州市
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
随着社会的提高，科学技术的的发展，人类社会所面临的事故和灾害类型越来越复杂，所造成的经济损失也越来越严重。因此，人们对事故和灾难的认识和防范意识比以往任何时候都更加强烈和深刻。
开课信息：2025年06月09-10日 | 上海市
二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系
开课信息：2025年05月12-13日 | 苏州市
1、让从事消防管理人员明白其能力和责任的要求; 2、让从事消防管理人员掌握基本的消防管理知识; 3、掌握各种危险物品的防护和管理; 4、掌握消防企业、个人防护和急救措施; 5、学会做好企业消防火灾的应
开课信息：2025年04月09-10日 | 苏州市
安全检查和审核的基本流程， 安全检查和审核人员的技术要求， 检查和审核的依据：适用的法律法规、公司的规章制度 各类作业及管理的危险源、风险和隐患的识别。
开课信息：2025年02月27-28日 | 苏州市
