2、通过案例实验，了解沟通与有效沟通的区别，掌握有效沟通的定义案例学习，总结出上级、中层、下级之间交互式沟通的方法
品牌营销策划必知：品牌营销概念 1、成功营销策划的五大核心点 2、新零售给我们的营销带来什么变化？ 3、营销行动的六个基本方面 4、新的消费者购买路径的变化 5、品牌环境与品牌观念的8大变
营销历来靠销售精英的个人公关，我们需要职业化的销售顾问吗营销靠大客户，我们需要靠项目团队来创造新的利润吗
中国市场化市场，产品缺乏表现力，技术缺乏竞争力，关系缺乏持久力、品牌缺乏吸引力，国际巨头齐聚国内，国内企业四面楚歌
对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标准要求，提高学员的自我发展意识
第一个实案讲析：讲师所在企业这时是世界500强，在国外很知名，但到中国无人知，企业又不投广告，咋办借势公关！趁“全球财富论坛”在中国举办之机
一、蜕变成为杰出的职业化企业人-了解职业化真正的保障是什么？ 二、认知自我，明确自己的价值，以及工作目标与成长目标 三、让员工清晰思考为什么而工作？为谁而工作？应该如何高效的工作？
1. 学会用系统、流程的思维看待问题的发生 2. 数据收集是找出问题关键 3. 引导员工从自身可控范围寻找原因 4. 原因查找的全面性思维
塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；
