掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年05月14-15日 | 深圳市
2025年06月04-05日 | 上海市
2025年06月26-27日 | 北京市
顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势，它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
开课信息：2025年08月29-30日 | 上海市
2025年12月17-18日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
课程收益：以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率;对外提高客户满意度，提升品牌形象。
开课信息：2023年09月16-16日 | 深圳市
掌握商务形象管理的方法，用形象力展示个人素质; 通过行为举止训练，塑造端庄美好气质，体现企业精神面貌，; 掌握办公室礼仪，商务接待及社交的礼仪规范，得体应对，提升企业的品牌形象。
开课信息：2025年02月28-28日 | 广州市
