您好，欢迎访问广东培训网！

北京上海广州深圳

您的位置：首页 > 培训专题

服务合同专题

本专题汇聚与服务合同相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务合同的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市
供应商生命周期管理及合同合规策略￥43802天
通过大量成功企业的实际案例及总结，深入浅出、化繁为简地解读成长为优秀采购人员所应该掌握的知识、技能与思考方式，同时培养出弱势谈判能力，学会引导内部客户的思路，达成最终的双赢效果。
开课信息：2025年04月25-26日 | 深圳市
采购合同纠纷的防范与善后￥45002天
作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务知识，以便有效防范采购合同风险;作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务技能，以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。
开课信息：2025年05月24-25日 | 广州市 2025年06月28-29日 | 深圳市 2025年11月15-16日 | 深圳市
卓越的客户服务理念与技巧￥22801天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
WOW！客户服务与投诉应对技巧￥45802天
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2024年11月06-07日 | 成都市 2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市
用服务让销售利润倍增客户全生命周期管理￥48002天
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略，学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
开课信息：2024年11月29-30日 | 广州市

相关内训课程

时长主讲老师

基于客户价值的服务意识1天蒋小华
1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手? 2. 教练存在的前提：相信人的潜能; 3. 教练与指导的本质变化; 4. 如何成为教导型的领导者?
客户价值：内部客户服务（基层版）1天蒋小华
1. 结果思维：谁的执行力最强? 2. 何谓执行?把想法变成行动，把行动变成结果; 3. 何谓执行力?把想干的事干成功的能力; 4. 内部客户的由来?什么是内部客户服务?
提供出色服务_数字化转型下的营业厅销售服务能力提升2天林瑜
而在营业厅运营和服务的层面，数字化转型应该带来客户更优的客户服务、产品体验、购买体验，这种体验也应该包括人与机器、人与人间的，也包括了线下的面对面和线上的无缝服务。
企业EAP（员工心理服务）架构与实务1天徐云
已经不仅是心理方面的专项服务，还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容，其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
CM0T客户服务关键时刻Customer Moment of2天曾子熙
课程收益及目标：该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授，提升公司各类人员的服务思考技巧，建立有效的客户需求认知模式，从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。
五星级优质客户服务技巧2天曾子熙
该课程通过生活化的语言和真实的案例来对客户服务的理论、方法、沟通协调技巧，客户服务的执行与落实等进行演绎，并对不同类型客户的服务技巧和和处理客户投诉的方法加以提炼，总结出精辟的见解并升华，寓理念于生活
服务营销与医院服务提升1天郭宾
医院管理及市场营销管理知识在实践中不断探索，总结出适合我国医疗服务体制的营销实践活动，走出一条有中国特色的医疗服务市场之路，走出一条属于自己医院特色的发展之路。
礼商创绩效_服务赢未来1天郭宾
课程从礼仪的历史阐述开始，提升学员的学习层面，结合传统文化和国学精粹，让员工从核心上把握礼仪学习的重要性，使之整体素质得到有效提高，认识到礼仪形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为公司形象的塑造者
好服务，助随销（智慧家庭工程师）装维服务沟通与随销能力提升2天林瑜
针对智慧家庭工程师如何分析工单内容、电话预约客户、进门时的礼貌礼节、施工过程中的规范、离开的服务规范等进行情景演练，并由讲师点评、总结，客户服务场景及服务技巧运用。
提供出色的服务2天林瑜
1、服务的好与差，从服务者开始 2、营业厅人员服务形象管理，仪容仪表、服饰穿着、举止动作 3、服务语言基本功，如何与客户进行有效的沟通？ 4、基于客户视角的客户服务

相关培训资料

财务经理如何审核合同
审核合同的过程中，财务可以替代业务么？有了律师帮助审核合同，财务就可以撒手不管了么？合同管理与合同审核的流程是怎样的？
客户服务标准及流程
√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
员工商务礼仪与服务提升
良好客户关系从第一印象开始第一印象形成的心理规律初次人际交往的四个焦点形象的魅力与职场形象职场着装四项原则西装的选择与搭配女士职场着装与服饰搭配个人形象整理要注意的细节
针对渠道的服务
战略层次：客户服务结构层次：渠道的设计与发展功能层次：库存管理、运输管理、管理实施层次：信息系统、政策、程序、设施、设备、组织结构、管理方式渠道流程的表现决定了服务质量(SO)
集体合同的协商和履行
第一单元协商订立集体合同第二单元集体合同的履行、监督检查和责任是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基
联想服务体系之如何做好激励
提水与修渠的不同：判断财务收入的高低并不是看目前的收益，而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。风险与利润的互为关系：投入的高风险不一定获取高利润，但不投入一定不会有利润的
零售业客户服务与公共关系
顾客服务是零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。理想服务是顾客想得到的服务水平——希望的绩效水平。　　适当服务是顾客可接受服务绩效的最低
门店销售与服务技巧
寻找一个点：具体赞美一个点（小孩、老人）这是个优点：发现对方各种的长处这是个事实：真诚的态度赞美对方的长处自己的语言：以自己的语言自然的说出适时的说出：对话中适时的加入赞美
如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系
一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内容；四、建设品牌客户服务体系时须注意的几个方面。一、引
医院服务接待礼仪
帮助医护人员提高自己的服务意识~

相关培训师

蒋小华擅长领域：团队管理
新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文
林瑜擅长领域：市场营销
培训师林瑜：16年专注于营业厅一线、装维
徐云擅长领域：团队管理
首位开设家庭/组织系统排列导师训练班的中
曾子熙擅长领域：个人技能
教育背景：澳大利亚南澳大学MBA工商
郭宾擅长领域：客户管理
IPA国际注册认证
叶致林擅长领域：生产管理
叶致林，高级讲师；海军团级干部转业、国际
梁沈擅长领域：市场营销
工学法学双学士学位，曾在安利公司、明新国
王改云擅长领域：人力资源
职业经历：河南华为郑州副总经理（原）

Copyright©2003- 广东广培网企业管理有限公司 All Rights Reserved.粤ICP备08024480号粤公网安备44011302000175号