使学员从消费者心理与行为的角度深入认识消费者心理与行为知识，掌握根据产品或企业品牌的定位进行消费者的心理分析与行为解析。可以确切掌握基于消费心理的需求变化与机会，能基于消费心理策划市场活动。
开课信息：2024年08月30-31日 | 东莞市
数字经济时代的客户体验竞争 结合案例解读体验为什么越来越重要 深入理解体验经济的特征与发展 数字时代的产品、技术与体验 技术如何改变用户与企业的关系
开课信息：2024年08月09-10日 | 北京市
1.信任感是合作的基础，是购买方主动认可的行为 2.信任感是技术处理的结果，是销售方人为打造的“陷阱” 3.一分钟人设打造——与客户成为最信任的陌生人。
开课信息：2023年12月14-14日 | 广州市
通过全面系统的实战内容讲授分享，提供实用的内部推动策略工具，帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者，优化人才结构，提升组织绩效。
开课信息：2025年05月09-10日 | 北京市
2025年06月20-21日 | 深圳市
2025年07月25-26日 | 杭州市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
