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产品服务专题

本专题汇聚与产品服务相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及产品服务的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

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  • 把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂“你们这帮笨蛋,怎么搞不出几个拳头产品出来?
    开课信息:2024年11月27-28日 | 上海市
  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 概述:产品极致降本就是创新 高价值产品特点 产品极致降本路径 做对的产品 客户需求分析 产品之声分析 主要价值参数MPV的挖掘 休息 15分钟 产品价值分析 结构性降本DFMA方法介绍。
    开课信息:2024年11月29-29日 | 苏州市
  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
    开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市 2025年01月10-11日 | 深圳市
  • 如何通过系统管理提高公司产品的差异化竞争力以赢得客户?满足客户日益增长的定制化要求?(保证质量稳定与快速交付)如何能在内部形成全员面向客户需求的产品开发项目体系?
    开课信息:2024年12月20-21日 | 深圳市
  • 因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
    开课信息:2024年11月18-19日 | 上海市
  • 、初期流动管理与早期遏制2、制造过程审核与持续改进1)普通原因研究与过程能力提升2)制造过程审核与流程改进3)顾客反馈的快速响应七、课程小结1、PDCA循环与同步技术的应用2
    开课信息:2024年11月06-07日 | 苏州市
  • 通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用,提高企业产品开发或过程开发。
    开课信息:2024年11月04-05日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 第一讲:个贷产品销售与服务的重要性 一、个贷业务发展的重要性 二、个贷产品销售与服务意义第二讲:个贷产品销售 一、个贷产品分析 二、销售的基本原则 1、销售成功要素 符合客户心理需求的定价 贴近客
  • 课程简介: 本课程通过对个贷产品业务办理流程、营销技巧、服务要点以及交叉销售推荐方法的讲解和培训,使客户经理能够独立完成各种个贷产品的销售和服务,能够进行产品组合推荐,实现交叉销售
  • 课程目标: 4G时代的来临,势必成为智能终端营销的关键,为了切实提高员工的智能手机营销能力与应用介绍能力,丰富及增强营销人员在终端营销、电话服务营销上的方法,使其成为真正业务能力强、营销能力强、服务
  • 需要提升专利转化运用效率、增强专利产品输出能力的企业高管,在专利转化运用出现问题和绩效不理想的项目经理及团队成员,希望将专利与企业运作深度融合以形成新商业模式的CEO。
  • 希望提升专利转化应用、增强专利商品化绩效的企业高管,希望将专利与企业产品运作深度融合以形成新商业模式的CEO,希望提升知识产权板块绩效的部门经理与团队成员。
  • 帮助智家工程师掌握整体解决方案式营销的步骤、技巧,提升通信产品整体解决方案设计与营销推进的能力,实现从装维型智能工程师向优秀的客户解决方案设计师的角色转型。
  • 新时代浪潮,智能商业时代来临 网路效应的力量:万物感应,万物连接 数据智能的力量:万物智能;深度分销与电商,新零售与新营销,社交电商与全渠道模式探索。
  • 从理性找到数据蓝海—反向推理市场容量—客观分析竞品趋势,技术的差异化—跨界思维解决技术问题—把握产品细节的成与败,挖掘用户的真实需求—提升用户的感知质量—触达灵魂的营销表达。
  • 全面了解和深刻理解IPD体系核心思想对企业赢得财务成功的价值;与顾问一起分析企业管理的痛点,明确未来产品研发管理体系建设范围并评估实施体系构建将给本企业带来的变化、成果以及风险。
  • 学习并掌握非互联网行业产品经理的任职能力模型,正确理解产品管理的要求及角色定位。 建立系统的需求管理知识框架,掌握产品经理必备知识及标准动作,能够完成产品规划和产品定义。

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  • √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
  • 需求生命周期和技术生命周期 产品生命周期的各个阶段 产品种类,形式,产品和品牌生命周期 产品生命周期的其它形态 国际产品生命周期 产品有一个有限的生命。 产品销售经过不同的阶段,每一阶段都
  • 良好客户关系从第一印象开始 第一印象形成的心理规律 初次人际交往的四个焦点 形象的魅力与职场形象 职场着装四项原则 西装的选择与搭配 女士职场着装与服饰搭配 个人形象整理要注意的细节
  • 客户的利益 解决困难 快速地服务 受到重视,被理解 被诚实,礼貌地对待 获得准确,完全的信息 被信任 产品介绍技巧 直入主题,简短有力 介绍顺序:功能—特点—优点—好处(利益) 针
  • 战略层次:客户服务 结构层次:渠道的设计与发展 功能层次:库存管理、运输管理、管理 实施层次:信息系统、政策、程序、设施、设备、组织结构、管理方式 渠道流程的表现决定了服务质量(SO)
  • 市場區隔 目標市場選擇 產品定位 市場需求異質化 廠商行銷努力集中化 散彈槍方法 來福槍方法 不主張目標行銷 大量生產、大量配銷、大量促銷 以同樣方法和產品,服務所有消費者

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