本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
工厂生产管理的首要目标是改善交期与持续缩短生产前置时间，影响目标达成的主因不是生产流程中的变异，而是公司的生产计划与执行生产计划的方法没有聚焦于瓶颈有效产出最大化。
开课信息：2025年04月25-26日 | 深圳市
2025年08月29-30日 | 深圳市
本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架。
开课信息：2024年12月20-22日 | 上海市
2025年01月10-12日 | 上海市
2025年02月21-23日 | 上海市
课程目的：了解化学危险品的种类与特性 熟悉化学危险品的包装与标识 掌握安全运输装卸作业与储存保管 认识劳动保护与消防 掌握对化学危险品危害与污染的控制及处置。
开课信息：2025年03月12-13日 | 上海市
一，安全管理基础知识：二，如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法：三，现场人员行为安全意识提升管理方法:四，现场物态的安全管理方法：
开课信息：2025年03月06-07日 | 上海市
安全检查和审核的基本流程， 安全检查和审核人员的技术要求， 检查和审核的依据：适用的法律法规、公司的规章制度 各类作业及管理的危险源、风险和隐患的识别。
开课信息：2025年02月27-28日 | 苏州市
