市场调查的实务与运用

市場研究是運用一套系統化並且客觀的調查及分析過程來產生關於消費者、市場、通路、選民、觀眾的資訊。其最大的目的是提供制定策略的資訊基礎。

執行市場調查的單位其本身的立場必須公正、客觀而且與研究結果無利害相關。

媒體調查

收視率／收聽率／閱讀率

區辨媒體種類

區辨時段

廣告效果測試

閱、聽、收視率

喜歡程度

對訊息了解程度

相信訊息程度

促購程度

每一個人都應該有所謂的運動細胞，只是多寡或發佈發達的不同而已。但《運動細胞》本身是一個綜合性的指標，不但抽象，而且幾乎無法客觀衡量。更不能直接詢問《你有沒有運動細胞？》。但在運動學理上，卻是可以透過其他指標的建立，而精確地衡量《運動細胞》。

運動學上是先將運動細胞抽絲剝繭為爆發力、彈性、扭力和耐力四個比較接近可以衡量的觀念。但這四個觀念仍然無法直接觀察。可是分別構成這四個觀念的構成要素就是可以直接橫量的要素了。譬如爆發力可以用一百公尺短跑或五十公尺短跑的時間來衡量；彈性可以用立定跳遠或跳高的成績來衡量；扭力可以用丟鉛球、鉛餅或鏈球的成績來衡量；耐力則可以用跑三千公尺或五千公尺的成績來衡量。而再取得這些可以衡量得到的數字之後，研究人員就可以輕易的以數學理論建立所有之間的結構方程式 (constructrual regressions)，計算得到不同受測單位的《運動細胞》指標。

派送效果評估系統包括三種評估工具：

基線測量：事先控制組別，消費者事先被分成“測試組”和“控制組”，對他們進行“派送前”和“派送後”的測量。

事後對比測量：事先無控制組別，事後同時對派送接收者和非接收者進行“派送後”測量。消費者的人口特徵和消費行為必須進行比較，以確保這兩組消費者是相似的。這種設計還適用於在派送完成後才要求進行研究的情況。

其後對比測量：同一組人，進行派送前後調查。這種設計是對派送接收者進行“派送前”和“派送後”兩種測量。當研究測量期間沒有其他促銷或廣告活動時，可以考慮此方法。這種設計能有效的測量某種類型的派送計劃的成功與否。