中层执行力的3大障碍 中层主管的10大问题 中层主管的8大挑战 管理者的基本知识 能力立足机制 权力与影响力的5/5不同 权力的8大局限性 提升影响力 建立人格影响力 非权力影响力
平衡計分卡保留財務量度作為管理與業績的總結，但強調以更廣泛及整合性的衡量標準，將企業的顧客、內部流程及員工與系統的表現與長期財務成功連結。 財務衡量標準： 造成過度追求短期的財務成功，而對創造長期
使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。
众所周知，丰田汽车公司在国际市场竞争中成功的秘诀之一就是开创了一种全新的管理模式——丰田生产方式(TPS-Toyota Production System)。对于TPS的研究已经遍布全世界，如美国的精
如何持续提高工作的绩效，是企业每一位员工和管理者都应该积极思考的问题。很多时候工作方法、流程的改进与提高都无法依靠个人的力量来实现，要依赖团队达成共识而再付诸于行动。 掌握相互配合的技巧有助于更大程度
造良好的第一印象的方法仪容仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、举止、风度、衣着。 修饰，主要指服装鞋袜、发型和化妆。 衣着打扮要适宜注意展示自己内在的气质言谈举止是一个人内在气质和涵养的外在表现举止
一、职位体系的设计思路二、职位聘任的具体规则三、职位管理的应用按照有明确定义的作业流程来操作需要专业积累，工作有一定的复杂性，不能随意替换。典型职位：销售代表、产品代表、市场代表、工程师、程序员、职能
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二、法定（财务）会计的特点和内容1、特点必须遵循税法和有关法规以日常经营业务为核算的基础要建立系统、完整和有效的会计核算制定及时提供真实有用的会计信息2、内容确认－－会计的基础。能用货币计量，并引起会
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