这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
2024年09月04-05日 | 上海市
测量数据的质量是由稳定条件下运行的某一测量系统得到的多次测量结果的统计特性。如果这些测量数据与标准值很近，说明这些数据的质量很“高”，如果这些数据远离标准值，那么说明这些数据的质量很“低”。
开课信息：2024年08月02-02日 | 苏州市
2024年12月13-13日 | 上海市
第一单元：管理者素质模型和角色认知，第二单元：管理者的影响力及团队组建，第三单元：有效辅导下属与激1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力
开课信息：2024年10月18-19日 | 广州市
2024年11月08-09日 | 成都市
2024年12月13-14日 | 上海市
运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
开课信息：2024年08月16-17日 | 上海市
2024年09月27-28日 | 深圳市
2024年10月18-19日 | 北京市
本课程专门针对目前职场专业行政、文秘工作设计，通过两天系统化的梳理和强化，相信会给您最专业的职业指导。
开课信息：2025年03月27-28日 | 深圳市
2025年04月25-26日 | 成都市
2025年05月24-26日 | 上海市
如何理解会计利润、经济利润与现金利润之间的关系?企业家们如果没有搞清楚这些问题，企业经营就会陷入困境。而解决这些问题需要企业管理者整体效益化的财务管理思维。
开课信息：2024年12月20-21日 | 杭州市
为帮助企业了解国内外制造业生产计划与物料的最新方法和成功经验，掌握生产计划、物料计划与在制品库存控制的方法，掌握看板及其它电子信息手段在工序间的拉动、物料配送中的应用。
开课信息：2024年11月22-23日 | 深圳市
2024年12月27-28日 | 深圳市
采购的专业化水平也在逐渐提升，采购管理的战略与战术层面分离成为未来凸显的趋势，世界分合的不断演进，要求战略采购在组织内部承担更重要的角色。
开课信息：2024年11月29-30日 | 广州市
2024年12月27-28日 | 广州市
