认识非职权影响力，从而提升个人领导力，进而提高团队工作效能和效率。帮助学员正确认识沟通说服，并掌握共情沟通与非暴力的沟通技巧，让合作无障碍;学习谈判沟通技巧和策略，成为一个全方位的沟通高手。
1. 沟而不通，问题在谁?如何衡量一个人的表达能力? 2. 沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象; 3. 沟通的基本步骤：编码、解码与反馈; 4. 你知道“说服影响”的准确比率吗?
1. 何谓非职权影响力? 2. 权力影响力与非权力影响力的区别; 3. 为什么需要非职权影响力?阐述项目管理过程中非职权影响力的价值。
课程收益：通过发挥管理者的非职权领导力，有效管理新生代员工，从而提高团队工作效能和效率。学会与新生代员工沟通、激励、辅导等方法和工具，有效处理新生代员工的“奇葩”问题。
领导者是组织的灵魂人物，应辨识不同的情境，并衡量部属的要求，依据不同的“组织文化”，调整“领导风格”以体现其领导魅力，把领导的特性与特质充分发挥，以达企业永续经营的目的。
一、沟通者常见的7种低效能思维二、沟通者的7种高效能沟通创新思维三、高效能沟通者的影响力思维四、风格识别与影响力赋能
一、商务谈判准备二、谈判力训练三、谈判力提升四、工作场景中影响力塑造：1.工作情境中的影响力沟通法则 2.个人沟通风格识别 3.基于个人风格的影响力重塑
课程收益：1.掌握非权力影响的要素，以及掌握影响他人过程的主要障碍； 2.掌握非职权影响力的四个核心；掌握非职权影响力的策略技巧 3.掌握非职权影响力的多种技术，譬如询问，处理冲突等技巧
课程背景： 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通；沟通是人际关系的代名词；沟通是管理的浓缩，对于沟通的重要性怎么强调都不过分。
人的品牌形象代表着企业的品牌形象，个人影响力代表着企业的影响力，如何扩大个人的影响圈著名精神分析学家弗洛伊德曾经说过
