热爱自己的工作，无高低贵贱之虑; 每临工作现场，心中必存庄敬之意; 长期探寻此业精髓，力达更高境界; 以此业为生，但不为钱而放弃标准;
1. 为啥组织的跨部门沟通比较困难? 2. 横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人? 3. 为什么你无法说服同事协同?第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”第2章 掌握跨部门沟通的基本方法。
何谓执行?何谓执行力?谁来执行?谁是执行者? 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通? 何谓执行商?执行商的基础是什么?
了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；
1、通过分析监管形势，有效提升金融机构反洗钱、反电诈风险意识2、有效和规范应对监管部门反洗钱、反电诈工作检查3、通过账户风险管控案例分析与尽调沟通话术，提升相关人员业务能力。
作为银行业金融机构的柜面人员，如何把好业务审核第一关是我们的责任和义务。在办理业务的过程中如何快速、准确的鉴别客户所持证件的真伪，是我们课程当中的重点内容。
为了防止发生误收误付，建立稳定、正确的货币存取、兑换秩序，更加需要对金融机构的现金收付人员、清分人员、鉴定人员进行系统的反假货币培训。
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运用多种突破性创新思维技术产生大量的想法，进而产生一系列有价值的可执行建议，掌握创新思维的工具和方法，提升个人创新能力和团队创新能力，全面提升公司的创新竞争优势。
