當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。 在品質活動中所採用的統計方法，即我們常講
一.定義: 品管新七大手法是在未收集數據以前,對於 問題的原因及解決過程進行整體思考的方法,是 PDCA管理循環中充實計劃的重要工具;它是一種 發掘問題、重視計
1.1何谓特性要因图 将成为问题的结果（特性）， 与可能影响该特性的原因（要因）的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图里。 特性要因图，由于其形状很像鱼骨，所以又被称为「鱼骨图」
1/区域性各主要店铺的表现 2/季节变化各产品线的销售表现 3/各主要色系的销售趋势 4/新上货品不到一周的市场反馈 5/与上一年同期销售进行比较 6/前十名是否加单 7/后十名打折,失败原因
QCC英文全称QUALITY CONTROL CYCLE，中文译作“品管圈”。 同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品管圈。 这个小组做为全面品质管理的一个
目录 第一章 总则 第二章 劳动合同的订立 第三章 劳动合同的履行和变更 第四章 劳动合同的解除和终止 第五章 特别规定 第六章 监督检查 第七章 法律责任 第八章 附则 第一章 总
杰出领袖（历史性人物） 领袖人才→ 杰出人才→ 人才→ 人材→ 人口→
了解問題解決的基本概念 有效運用程序導向的問題解決技巧/步驟 認知問題解決的手法與活用要點 一、 企業面臨的問題 二、 對問題的態度？改善的觀點 三、
1.產品品質 產品品質是指 產品從原材料投入到成品產出直至客戶使用後之整個過程中.其結果各項條件是否均能符合/滿足各段落/工序所規定之要求. 2. 工作品質
發掘問題的要領 ● 持有問題在任何地方都有的意識. ● 不要只做被上級所指示的工作,要具有自主性. ● 經常去思考工作現狀的合理性、有
