能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
安全检查和审核的目的和意义 案例分享- 检查缺失之代价 法律法规要求 安全检查和审核在安全管理中的作用 政府部门安全监督检查和企业自我监督检查的异
开课信息：2025年06月15-16日 | 上海市
本课程从研究人力资源数字化的新趋势出发，重点分享如何在企业中推动人力资源数据分析、人力资源流程再设计等，帮助每一名人力资源管理者提升数据化应用的能力。
开课信息：2025年04月17-18日 | 武汉市
张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以现代企业组织管理理论及成功案例为基础，从战略洞察到系统机制，从组织建设到人才发展，帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼，全面提升企业组织绩效。
开课信息：2025年07月25-26日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 广州市
课程目标：让学员熟悉工业设备电气安全事故的分类和防护等级系数，让学员了解电气伤害风险因素分析及控制实施，让学员能辨识电气伤害事故诱导性因素的技能，让学员能辨识电气伤害预防和纠正应用的技巧。
开课信息：2025年04月28-29日 | 苏州市
学习运用沟通技巧与客户交流、收集信息、审定客户的需要和销售环境 对客户进行Stakeholder分析，从而建立目标和销售策略。 掌握销售时机，有效地对应客户的采购流程实施销售活动，并取得阶段成果。
开课信息：2025年05月23-24日 | 广州市
