塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；
使学员认识到礼仪与职业形象的重要关系，了解一般的公司伦理和职场道德规范，掌握最朴实并实用的礼仪原则，调整与人交往、在职场生存和发展的心态与视角
销售人员怎么才能有一个值得信赖的形象；怎么和客户寒暄，营造出亲和的沟通氛围；怎么迅速引起客户的注意力及兴趣；怎么倾听；怎么应对客户的拒绝
课程内容： 第一天内容6小时 一、职场魅力女性形象品牌修炼 1、你就是你的“金字招牌” 2、摒弃旧的形象观念 3、“美是学出来的，不是悟出来的”二、职业女性完美形象品位提升修炼 1、完美形象修
课程综述：个人形象是构筑公务员公众形象的基石，公务人员在工作及社交往来中，不仅反映出其自身的素质，而且直接反映出其所在机关单位的对外形象。
《管理者商务礼仪形象塑造》课程引用最新国际通行礼仪与形象，结合中国传统文化与人际交往技巧，对银行管理者在商务场合中出现的礼仪不到位
一、蜕变成为杰出的职业化企业人-了解职业化真正的保障是什么？ 二、认知自我，明确自己的价值，以及工作目标与成长目标 三、让员工清晰思考为什么而工作？为谁而工作？应该如何高效的工作？
1. 学会用系统、流程的思维看待问题的发生 2. 数据收集是找出问题关键 3. 引导员工从自身可控范围寻找原因 4. 原因查找的全面性思维
品牌营销策划必知：品牌营销概念 1、成功营销策划的五大核心点 2、新零售给我们的营销带来什么变化？ 3、营销行动的六个基本方面 4、新的消费者购买路径的变化 5、品牌环境与品牌观念的8大变
