本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息:2025年03月11-12日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
本课程旨在为企业管理者和技术人员提供必要的知识和技能,帮助企业在技术革新的大潮中,从理论到实践,系统地掌握智能工厂和数字化车间的构建和管理。
开课信息:2025年03月01-02日 | 广州市
人才测评通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析,是为人事决策提供可靠、客观的依据,为人事决策提供参考性建议,是人事决策的基本工具。人才测评对企业人力资源的有效开发与利用、个人择业与事业发展。
开课信息:2025年03月21-22日 | 深圳市
2025年08月15-16日 | 深圳市
明确面试官的角色与定位,塑造更为职业的面试官形象 ,了解人岗匹配的依据:选才标准及胜任素质模型,梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工,适用于多种场景的经典面试方法:结构化及BEI行为。
开课信息:2025年06月19-19日 | 广州市
这些员工更加注重个人成长和职业发展,对工作环境和氛围的要求也更高。高能销售管理者需要了解他们的需求和特点,采取更加灵活和人性化的管理方式,以激发他们的工作热情和创造力。
开课信息:2025年03月28-29日 | 东莞市