人的职业周期 共分五个阶段 1.就业前准备（探索期） 这一阶段形成了对其职业生涯的一种预期，其中许多预期是很不现实的。所做的准备工作：工作前的学习，培训过程，个人职业和事业的选择。 2.进
什么是心态 心态的重要性 销售心态的重要性 销售职业心态是什么 如何管理自己的心态
礼貌：社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码的道德。 礼节：社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用的形式。 仪式：一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动。
所谓空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的杯子倒空，
※ 对薪酬的认识 ※ 如何设计完整的薪酬体系 ※ 薪酬管理 ※ 薪酬体系案例分享 面对如此简单的问题,任何人都会有自己的答案. 作为一个专业人力资源人士,我的答案是: --
顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論（a
应采取的行动/控制措施 在采取措施降低危害前,不能继续作业,对改进措施进行评估 采取紧急措施降低风险， 建立运行控制程序， 定期检查、测量及评估。 可考虑建立目标、建立操作规程，加强培训及沟
历史造成的经济发展断裂 1 否定了市场机制带来的思想观念错杂 2 扭曲了企业组织带来的管理关系混乱 3 荒废了员工素质带来的专业技能低下 现实面临的企业成长需求 1 重建适应市场
全球的就业环境与形势 当前我国的就业环境与形势 大连的就业环境与环境 就业政策 所谓职业，是指人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的社会劳动,是一个人社会地位的一般性表现，也是一个人的权
什么样的选择决定什么样的生活。 今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。 我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 及时将
