能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息:2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
掌握商务形象管理的方法,用形象力展示个人素质; 通过行为举止训练,塑造端庄美好气质,体现企业精神面貌,; 掌握办公室礼仪,商务接待及社交的礼仪规范,得体应对,提升企业的品牌形象。
开课信息:2025年02月28-28日 | 广州市
生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定,还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整,制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。
开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市
2025年11月28-29日 | 深圳市
TPM活动从生产过程中浪费的系统性发掘开始,通过专业设备保全活动与自主的小组(PMC)活动,最大限度地提升生产力,谋求全员意识的革新,建立能自我革新的效率化生产设备管理体制。
开课信息:2025年04月25-26日 | 深圳市
2025年09月12-13日 | 深圳市
本课程除了讲解通用的理论知识外,重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识
开课信息:2025年03月15-16日 | 深圳市
2025年04月19-20日 | 广州市
2025年06月17-18日 | 深圳市