质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提
1. “实体”(entity)是指能够单独描述和考虑的对象。 2. 质量定义中的“需要”有两种情况，即“明确需要”和“隐含需要”。 3. 任何“实体”如产品，都是为满足用户一定的“需要”而生产的
明确时间管理的五个步骤 了解时间管理中，“价值”和“目标”的含义 确认和区分不同类型的任务 制订有效的日程表 1. 明确你的价值观 2 .确定你的目标 3 .对你的目标按优先级排序 4 .明确你的任务
時間管理3
一、领导与领导力 二、领导者的卓越品质与能力 三、领导者的态度 四、领导者的管理 （一）领导的概述 1、什么是领导 领导，动词？名词？“领导来了” 领导是“一种说服他人投身于特定目标的能
每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向. 计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进. 每天在到达指定调查区域,并开始正
一、人员准备二、产品工艺准备三、检验计量准备四、物料准备五、设备工装准备六、生产管理1.确定组织机构2.进行职能分配3.定岗定编（含岗位定级职称）4.人员招聘5.培训
所谓“领导” , 是指领导者影响他人为达成共同目标而努力的行为。1、角色力量 ——职位所给予的权势2、知识力量 ——专业技能所展现的实力3、人格力量 ——发挥个人外在特质及个性 优点所产生的影响力。成
一、影响企业竞争能力的因素（影响行业竞争强度的因素）影响企业竞争能力的因素有行业内竞争者、潜在竞争者、替代品、供应商、顾客。（迈克尔、波特提出）二、行业竞争强度分析1、潜在竞争者的威胁取决于进入壁垒和
现代商务礼仪培训展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率
