溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受 溝通的
每个人都以一定方式进行沟通，可是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些基本技巧可以使你的表达更加清晰。 我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。
无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人所理解，都是无意义的。 完美的沟通，是想法或思想传达到接受者后，接受者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一致。 人们用70%的时间进行沟通，
成功学家卡耐基： 一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。 沟通的品质决定你生命的品质。 达成双方的一致性；消去彼此的差异，找出共同点；双方在
沟通与四色性格 沟通 1）什么是沟通 2）沟通的构成要素 3）沟通的特点 4）沟通中常犯的错误 5）沟通犯错的根本原因 四色性格 1）什么是性格 2）性格分类 3）性格在现实中的反映 4）四色性格概述
营销人员最好少和客户谈一些与销售无关的话题，更不要讨论那些可能会引起争议的，例如政治、宗教等涉及主观意识的话题，不管说得对也好，错也罢，这些对销售没有任何实质意义。
销售沟通的功能 关系销售的粘合剂 将销售中不同的个体(买卖双方)聚集在一起。 关系销售的润滑剂 使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂得换位思考与感同身受。 关系销
1、制造企业的5大要素； 2、现阶段存在问题； 3、解决问题的方案； 4、工作要求； 5、分享； 6、工作任务部署。 工作改进（一）：
算算看，你一週內總共： 開了幾個會？ 為會議花掉多少時間？ 因為開會達成幾項共識？ 因為開會完成幾個結論？ 因為開會加了多久的班？ 因為開會失去多少關鍵時刻？ 因為開會Delay多少工作
一、沟通力的必要性和重要性 二、有效沟通基本概念 三、有效的沟通技巧 四、有效的肢体语言 知识、技巧、态度 一个职业人士所需要的三个最基本的技能：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
