1、优质品牌 —— 质量、价格、服务作保证。2、高 质 量 —— 一支强烈事业心、高度责任感、巨大凝聚力的团对。3、低 价 格 —— 一支高效、敬业、爱岗的群体。4、专业服务 —— 专业的形象、专业的
二、法定(财务)会计的特点和内容1、特点必须遵循税法和有关法规以日常经营业务为核算的基础要建立系统、完整和有效的会计核算制定及时提供真实有用的会计信息2、内容确认--会计的基础。能用货币计量,并引起会
顾客价值和满意是什么?如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意? 公司如何保持顾客和吸引顾客? 公司如何决定顾客盈利率? 公司如何实践全面质量营销? 推销员必须结合考虑每一个竞争者产品的因素
客服中心人员情绪管理技巧分享
11.1 服務人員的重要性 11.2 第一線工作艱鉅且充滿壓力 11.3 失敗循環、平凡循環和成功循環 11.4 人力資源管理:如何妥善執行 11.5 服務業的領導與文化 服務人員
第1部分:市场研究简介第2部分:市场研究的步骤第3部分:市场研究的方法第4部分:定量研究方法与步骤第5部分:定性研究方法介绍第6部分:市场研究的主要类型第7部分:国内市场研究业的情况第8部分:市场研究
首先是树立正确的心态,了解成功经理人的要素和素质,知道经理人的能力,规划自己的发展职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层,他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。职业经理具备一定的个人素质和专业技
1.经理不能只盯着看前的工作,各部门经理能够仔细思考自己所负责的部门存在什么问题,从长远的角度预测今后可能会发生什么,要对这种事态从现在起必须采取什么措施,把这种长远意告诉总经理,这才是重要的.2.人
接待礼仪—迎接礼仪 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对 方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,
头脑风暴法的作用: 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法,从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强缺点产生的观点较少思索过程