本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息:2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
本课程侧重管理者的功能性任务,帮助管理者认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、有所成就,并帮助组织统一管理思想、有效辅佐上司、促进跨部门协作、有效激励部属,从而提高组织绩效。
开课信息:2025年05月16-17日 | 深圳市
2025年10月17-18日 | 深圳市
掌握沟通的基本逻辑与沟通理念,根据环境、角色快速转换沟通方式,了解正确报联商的基本理念,提升职场沟通技术,成为靠谱的人,掌握向上汇报的基本方法、要领,获得上司信赖,成为他的左膀右臂。
开课信息:2025年03月20-21日 | 武汉市
2025年05月16-17日 | 广州市
如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法:现场人员行为安全意识提升管理方法:现场物态的安全管理方法:现场环境的安全管理方法安全生产责任制的建立与实施 。
开课信息:2025年07月22-23日 | 青岛市
本课程将通过强化安全培训人员的技能训练,运用TTT培训技术,结合现代安全管理的特点和要求,从开发优质的培训教材、设计有针对性的培训形式、培养讲师良好的授课能力、采取有效的培训效果验证方式等角度。
开课信息:2025年05月22-23日 | 苏州市
本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格。
开课信息:2025年03月07-08日 | 上海市
2025年03月26-27日 | 广州市