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管理沟通策略专题

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    开课信息:2025年04月19-19日 | 上海市
  • 通过大量成功企业的实际案例及总结,深入浅出、化繁为简地解读成长为优秀采购人员所应该掌握的知识、技能与思考方式,同时培养出弱势谈判能力,学会引导内部客户的思路,达成最终的双赢效果。
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  • 采购技巧已经发展稳定,而经济环境变化在全球范围内加快,采购已必须改变。采购职能代表为企业及利益相关方增加前所未有的巨大价值的机会,采购品类管理是实现这些机会的重要推动力之一。
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  • 本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会。
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  • 顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
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时长 主讲老师
  • 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,解决以上问题。沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。
  • 1. 关于内部客户的由来及什么是内部客户服务; 2. 内部客户必须澄清的四个基本问题; 3. 客户分类:职级客户、职能客户和工序客户; 4. 服务目标:100%满意。
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  • 爆发式增长背景下,初创团队的沟通管理与文化冲突; 新形势下如何向沟通协同要效能与效率?检查员工的工作如何有效沟通? 如何回应下属的工作请示?猴子管理法如何反馈,让下属乐意接受?
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  • 本课程重点在于以非常科学而结构性的系统分析,配合世界前沿的心理学成果和优良沟通的方法工具,助力经理人和管理者滚动而持续的解决个人及组织内部的沟通问题。
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  • 课程目标: 管理沟通对组织的重要性,掌握管理沟通的意义,障碍和原则。 掌握管理沟通的真谛与目的,学习管理沟通的非语言技巧。 学习管理沟通的语言技巧,学习语言表达的重点与艺术。 管理沟通的角色与方式,人
  • 第一单元:造成冲突根源分析 Ø 员工冲突根源 Ø 冲突对员工关系的影响 Ø 上下沟通 Ø 团队冲突 Ø 员工与员工冲突 Ø 员工期望 Ø 公平感 Ø 员工关系“事要成,人要爽”

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