您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 服务礼仪培训方案

服务礼仪培训方案专题

本专题汇聚与服务礼仪培训方案相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及服务礼仪培训方案的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年12月19-19日 | 深圳市
  • 本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑,引导学员用企业的方法,找到解决组织真实降本增效问题的有效策略,并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划,真正学过马上运用,用后马上见效。
    开课信息:2024年12月05-06日 | 广州市
  • 以及在各种场景下的合伙人制的应用,并分析本企业实际情况,形成导入合伙人制的初步思路。同时了解内外部九种合伙人和控制权,形成完整的合伙人制知识体系。
    开课信息:2024年12月05-06日 | 上海市
  • 如何尽最大努力去创设劳资共赢的局面?是企业亟待解决的问题,因此本次课程从理论结合实务,学习结合演练,知识结合工具等纬度,帮助企业找到健康高效的操作路径。
    开课信息:2024年12月06-07日 | 上海市
  • 全面掌握职业发展通道设计与任职资格标准核心要点,全面掌握岗位价值评估定制设计及IT系统工具, 全面掌握宽带薪酬激励设计流程与关键事项,全面掌握一次分配、二次分配4种万能模型设计原理。
    开课信息:2024年12月13-14日 | 上海市
  • HR的客户就是企业最终服务的外部客户,他们的唯一使命是推动企业经营。而 HR们要推动经营,必须要基于业务战略制定一套行之有效的组织和团队绩效目标,并基于这样的目标实现对各级组织进行牵引和激励。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 深圳市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的,在具有中国特色的市场经济发展到今天,同质化的企业面向一样的客户群体,在这样恶劣的环境下
  • 产品高度同质化 ,使得客户服务的关键性加倍突出,这也是中国电信现存的优势之一。一直以来营业厅作为中国电信直接面向客户的一线服务窗口
  • 【课程目标】 1.认识服务的重要性,提升服务的品牌意识; 2.掌握与乘客沟通的技巧和方法; 3.掌握如何塑造深入人心的形象; 4.掌握服务人员应具备的服务礼仪规范; 5.提高员工职业化素养,从而提升企
  • 【课程收益】 1.掌握给客户留下美好第一印象方法和技巧-外秀于表; 2.掌握留住客户的的方法和技巧-内慧于心; 3.掌握服务接待客户的礼仪规范和要求; 4.掌握与客户沟通的礼仪规范和要求; 5.掌握系
  • 1.通过培训提升学员服务意识2.建立员工积极、热情、主动的工作态度 3.提高员工对工作的责任
  • 电话服务礼仪培训方式 自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好! 电话服务礼仪培训课程目标 1、通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养;
  • 银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧课程收益 1.清晰了解自己职业角色,提升职业能力; 2.从内心开始改变,让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量; 3.熟悉银行服务礼仪规范与客户沟通技巧; 4.熟悉银行
  • 第一讲:卓越服务的关键:第二讲:供电公司窗口服务人员必备礼仪第三讲:营业厅窗口人员服务规范第四讲:电力窗口人员沟通礼仪与技巧
  • 民营民营医院服务礼仪培训大纲 第一讲:医务人员服务意识提升 一、病患眼中的最好服务 要善解人意 要无微不至 缺乏服务意识的表现 服务意识的本质 二、影响医院服务质量的因素 可靠性 响应性
  • 【课程内容】 第一讲:银行服务意识培养 一、服务的内涵 二、服务定位 1、我为什么而工作 2、我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示) 3、我应该怎么做(职业能力:态度技能) 4、打造阳光心态(青蛙

相关培训资料

  • 在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。
  • 良好的职业形象是维护企业形象的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出员工的个人素养,从而提升企业形象
  • 良好客户关系从第一印象开始 第一印象形成的心理规律 初次人际交往的四个焦点 形象的魅力与职场形象 职场着装四项原则 西装的选择与搭配 女士职场着装与服饰搭配 个人形象整理要注意的细节
  • 帮助医护人员提高自己的服务意识~
  • 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容 四、顧客服務訓練績效修正(Action) 五、案例分享 規劃成功關鍵 1
  • 从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。形象就

相关培训师

  • 钟俪
    钟俪 擅长领域:市场营销

    海军某部队队列训练教官 AACTP国际

  • 舒琰淇
    舒琰淇 擅长领域:

    陕西电信内训师 62届世界小姐大赛咸阳

  • 韩晶
    韩晶 擅长领域:客户管理

    韩晶老师简介 7年上市公司高管(联合基

  • 赖丽治
    赖丽治 擅长领域:人力资源

    郭汉尧老师系资深人力资源管理专家,长期从

  • 蔡嘉伦
    蔡嘉伦 擅长领域:市场营销

    蔡嘉伦博士简介: 蔡嘉伦博士现任SIG

  • 陈小云
    陈小云 擅长领域:企业战略

    曾任: 英国石油(BP)公司培

  • 易勇
    易勇 擅长领域:品牌管理

    著名企业内训师:易勇 专注课程:企业管

  • 江宗庭
    江宗庭 擅长领域:企业战略

    台湾中原大学工业工程学士 美国旧金山大