通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年06月28-29日 | 深圳市
2024年07月05-06日 | 深圳市
2024年08月23-24日 | 深圳市
工作总结和计划的写作训练，快速提升起草、打磨、统稿技能，特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局，以及利用公文达成管理目的的艺术。
开课信息：2024年06月27-28日 | 深圳市
2024年07月13-14日 | 上海市
2024年08月23-24日 | 成都市
以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式，深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
开课信息：2024年06月13-15日 | 深圳市
2024年07月25-27日 | 深圳市
2024年08月08-10日 | 深圳市
堂上引导学员对这一系列真实管理问题进行热烈讨论和深入剖析，探究问题的本质，在实战中快速提炼和萃取打法将其沉淀在未来的业务工作中，提升学员的“作战”能力。
开课信息：2024年06月28-29日 | 上海市
2024年08月23-24日 | 北京市
2024年10月25-26日 | 深圳市
掌握三层级绩效目标分解的步骤、方法和关键工具：绩效飞轮、战略地图、因果策略法、价值链分析法、内部客户法;掌握关键指标设计的来源、原则、方法和关键要领：四大原则、五大来源、多快好省法。
开课信息：2024年07月04-05日 | 上海市
2024年12月05-06日 | 上海市
1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法； 2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能； 3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
开课信息：2024年06月08-09日 | 上海市
2024年06月22-23日 | 深圳市
2024年11月09-10日 | 北京市
如何全面理解组织战略、经营策略、组织结构和形态、组织管理流程？ 对于组织发展实践者而言，如何掌握OD必备的诊断能力，如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法？
开课信息：2024年09月07-08日 | 北京市
2024年10月26-27日 | 上海市
织的力量源于诸多方面，例如组织文化，组织架构、组织流程等。有效组织诊断，才能够帮助组织选择正确发展方式，支持业务全面提升，推动企业可持续长期健康发展。
开课信息：2024年09月07-08日 | 上海市
2024年10月26-27日 | 深圳市
