这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年06月12-13日 | 杭州市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理，包括如何为企业文化服务。
开课信息：2024年12月13-14日 | 上海市
以及在各种场景下的合伙人制的应用，并分析本企业实际情况，形成导入合伙人制的初步思路。同时了解内外部九种合伙人和控制权，形成完整的合伙人制知识体系。
开课信息：2024年06月27-28日 | 上海市
2024年09月12-13日 | 上海市
2024年12月05-06日 | 上海市
本课程旨在帮助企业了解消费者主权的来由，掌握大数据时代的冲击，以及应对客户需求曲线的变化。通过学习本课程，企业将能够深入了解消费者的需求和行为，从而更好地打造爆品和进行品牌运营。
开课信息：2024年07月18-19日 | 上海市
2024年11月21-22日 | 上海市
说明文化在推动战略的重要性，文化属于顶层设计，有什么样的战略就需要什么样的文化去推动，文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级，不断提炼企业文化，同时又不断渗透宣讲给员工，从而影响人激励人成就人。
开课信息：2024年10月30-31日 | 上海市
课程收益：通过模拟演练，理解企业成本管控的关键，掌握成本控制及年度经营目标制定的关键，避免见好就收窘境，增强对预算编制和过程控制的技巧, 掌握预算管理和控制的实际操作，模拟现实企业财务管理的全过程。
开课信息：2024年10月18-19日 | 深圳市
结合讲师多年留学海外经历和在国内长期担任公司总经理和上市公司董事，以及创业成功和失败的实战经验，以西方理论为基础，以东方融会贯通实用简易的实战工具，提出适当的解决步骤，促进企业可持续发展。
开课信息：2024年10月17-18日 | 上海市
