药店新店员培训ppt41页

药店业绩的主要构成

药店销售人员的素质要求

管理自我

药品的基本概念

店面推销技巧和服务规范

 积极的工作态度

1. 管理自我

－积极乐观的人生态度

－敬业乐业的品质

－遵守药店的规章制度

－注重良好的外在形象

－积极维护药店的信誉

2. 团队精神

－ 共同目标

－ 团结互助

－ 争先创优　 良好的工作能力

1. 专业知识

－医药专业知识

2. 相关知识

－药品零售有关的法规

－药品零售的特点类型和发展

－药品连锁的历史现状和未来

3. 营销知识

－营销学概要

－促销的类型和特点

4. 销售技巧

－顾客购买心理和行为

－店面的推销技巧和服务规范

－陈列的原则和益处