学员完成课程后,将能:
1. 理解沟通的重要性
2. 运用听说模式
3. 建立有效的沟通渠道
為什么我們說溝通如此重要 ?
對組織來說 ,它可以幫助我們 :
滿足客戶要求
提高效率
-- 員工滿意
-- 程序改善
生產及提供有利潤的產品 / 有价值的服務
為什么我們說溝通重要 ?
對個人來講 , 它將幫助我們 :
更多的學習机會
更好的了解你的工作環境
-- 增加工作協同性
更好的了解你自己
-- 你的角色是什么
理解如何作正确的事
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