品质管理之七大手法

一.何謂數據?

就是測量所得到的數值和資料等事實.因此可知：形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實

二.運用數據應注意的重點:

1.收集正確适用的數據

2.避免主觀的判斷

3.要把握事實真相

三.數據的種類

A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量值(特點連續不間斷);以缺點數、不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值(特點離散性數據).

B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜度或衣服的美感

四.整理數據應注意的事項

1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據．

2.要清楚使用的目的．

3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致．

4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.