世界500强之一上海大众汽车

基本概念和原则

定义和背景

对JIT生产的意义

应用：6步式方法和工具

应用举例

例A：标签贴不到上油部件上

例B：机器故障问题

实施方法和材料

系统解决问题的时间安排和前提条件

太多的“救火”工作，而不注重寻找长远对策

不能持之以恒，急于寻找解决办法而没有花时间进行全面的分析

试图自己解决问题，未能让相应的专家参与问题的解决

没有制定清晰的目标，对整个过程也没有存档记录　

由于又发生了（更为严重的）问题，没有对上一个问题的解决进行跟踪和评估。也就是说，有些问题已经习以为常，或成了难于根治的经常发作的“慢性病”

理解系统化的按步骤进行的改善方法，认识将短期对策和长远对策相结合的优点

提供必要的资源，进行深入分析，并认真实施小组制定出来的对策

在整个项目中，通过加强沟通和利用目视管理，密切关注小组的工作进展

确保问题解决小组获得高层管理的支持，能够协助小组解决困难、排除工作中遇到的障碍　

安排足够的时间召开小组会议、检验对策的有效性、进行沟通和交流