A.特性要因圖:尋找因果關係.
B.柏拉圖:找出“重要的少數”.
C.直方圖:了解數據分布與制程能力.
D.層別法:按層分類,分別統計分析.
E.查檢表:調查記錄數據用以分析.
F.散布圖:找出兩者的關係.
G.管制圖:了解制程變異.
1.用事實與數據說話.
2.全面預防.
3.全因素、全過程的控制.
4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.
5.層層分解、重點管理.
1.4M1E法:(人、機、料、法、環境)
2.5W1H法:(What、Where、When、Who、Why、How)
3.創造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.
4.腦力激蕩法:“Brain Storming”嚴禁批評、自由奔放.
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