公开课
公开课
内训课
培训师
资料下载
质量管理基本思想
什么是ISO9000
实施ISO9000的好处
如何实施ISO9000
质量—持续的顾客满意
顾客决定质量，质量的衡量标准是顾客是否满意
全面顾客服务是企业成功的基本策略
组织是由复杂的内部“顾客”和“供应商”组成
职级顾客
职能顾客
与工序顾客
“顾客”与“供应商”的责任
领导角色与作用
所有的工作都是通过过程来实现的
产品/服务质量取决于其形成的全过程
过程的有效性和效率
第一次就做对，每一次都做对
以预防为主，运用PDCA循环
本网下载频道的资料是由会员发布分享，仅为提供给感兴趣读者学习研究使用，不代表本站同意该文档资料的立场观点。任何人不得把本网频道的资料作商业用途，如涉及版权等问题请与本网站联系，核实后会给予处理。了解更多>>
