办公自动化设备使用与维护

PC机使用与维修

静电复印机使用与维修

传真机的使用与维修

扫描仪的使用与维护

打印机的使用与维护

计算机网络基本知识

一、办公自动化产生的原因

传统的办公方式无法满足当今信息的需求

传统的办公模式造成的办公费用剧增

传统办公方式下，办公效率的增长，远远不能适应先进生产力的需要

二、什么是办公自动化（Office Automation)

　　　 办公自动化简称OA，它是应用计算机技术、系统科学和行为科学等先进科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些设备与办公人员构成服务于某项目标的人机信息系统。

三、办公自动化的特点

1、它是一项跨学科的综合技术

主要包含计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学。

2、是一个人—机信息系统

3、是提高办公质量和办公效率，为长远的经济战略任务服务。

4、它包括语言、数据、图像和文字等信息的一体化处理