质量控制计划

质量控制的原区：

　　　　　　　　　　　　　　以过高的劣质成本为代价。

质量改进过程：

　　　　　　　　　　　　　分析原因，采取措施，

　　　　　　　　　　　　　 绩效达到新的水平。

质量控制的新区：

　　　　　　　　　　　　　　建立新的控制机制，

　　　　　　　　　　　　　　保持成果，防止倒退

控制阶段常见问题及对策：

失误一：没有很好地记录过程所取得的进步

　原因：团队成员熟知改进的来龙去脉但项 目接收者并不熟悉

　 对策：文件化、培训

失误二：从团队到新的过程负责人移交不当

　原因：新过程负责人不是团队成员，对项 目缺乏感情

　对策：在控制阶段应吸纳未来的负责人加 入团队，共同完成质量策划与控制 计划