影响工作过程或组织提供的产品性质的变化或技术的变化
从过去或当前的培训过程中记录的资料
组织的人员完成规定任务的能力评估
人员的调整或季节性波动记录,包括临时人员
为完成具体的任务所需要的内部或外部认证
为寻求组织目标有贡献的员工个人发展机会的要求
由于顾客抱怨或不合格报告引起的过程评审和纠正措施的结果
影响组织及组织活动和资源法规、章程、标准和导则
市场调查中识别或预防的新的顾客要求
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