质量管理体系QMS运行培训

1.部门职能划分与职责界定

2.QMS文件管理与贯彻执行

3.记录的填写与保存保护

4.质量方针的宣传与贯彻

5.质量目标的考核与测量分析

6.QMS的运行与保持

7.QMS运行常见的不符合

8.QMS认证流程

相关的文件：

　 —职能分配表

　 —QMS组织架构图

　 —岗位职责和任职条件说明书

要求：

　—各职能部门必须清楚各自在QMS中的职责和权限

　—相互之间不允许存在矛盾和冲突以及过多相互交叉之处

　—相互之间工作接口必须衔接良好，避免断链条现象产生

文件具有如下价值（记录是一种特殊类型的文件）：

　　1.满足顾客要求和质量持续改进

　　 2.提供适宜的培训—可以作为培训教材

　　 3.具有重复性和可追溯性

　　 4.提供客观证据

　　 5.评价质量管理体系有效性和持续适宜性

　　 6.在同一时间内向大众传播一致的信息

　　 7.节省时间，不需要对方法和过程每次都进行说明

　　 8.可以作为记录和备忘录

　　 9.有助于输出的一致性

　　10.提供沟通的渠道和实施的方法

文件管理：

　 —严禁在受控文件上面乱写乱画

　 —严禁将受控文件随意丢弃

　 —文件发放前必须经指定的人员批准

　 —要保留文件发放记录

　 —文件发放记录要具有唯一追溯性

　 —文件更改必需按照既定的程序执行，严禁随意更改

　 —文件作废必须按照规定执行

文件的贯彻与执行：

　 —文件一旦生效，必须严格按照文件要求进行运作，即：做你所写，记你所做

　—各部门负责人应将与本部门有关的文件要求在部门内部进行贯彻与监督执行

质量目标的考核

　—各职能和层次要严格按照规定的考核期限考核各自的质量目标完成情况

质量目标的测量分析

—对质量目标的完成结果进行分析

—没有达成，要进行：

　 ?原因分析

　 ?制定并实施改进措施

　 ?跟踪措施的效果

　 ?保留相关记录

QMS的运行—注意以下：

　　—严格按照文件要求进行运作

　　—保留相关的记录

　　—运行过程中发现的不符合的改进

　　—不合格服务和产品的控制

　　—监视和测量装置的管理

　　—供应商的管理与评估

　　—顾客