目标管理与绩效考核实务

（一）绩效管理概述

1、绩效管理的基本概念

绩效管理的意义

绩效管理的七要素

要素一：目标

目标不同于要求

目标不同于欲望

正式目标常常有别于真实目标

要素二：标准

要素三：反馈

要素四：条件

建立绩效管理体系必须解决的几个问题

一个完成得绩效管理体系的组成部分

绩效管理所需的支持

绩效管理中必须掌握的几个技能

绩效管理的几个关键点

绩效计划

持续不断的绩效沟通

平时的观察记录和信息收集

年终的绩效考评

绩效管理的诊断和提高

管理层特别是高层管理者的支持

对管理层的培训

对员工进行极小管理的宣传贯彻

打基础

员工个人目标的设定必须能支持整体事业策略目标的达成

绩效考核应具备绩效考核回馈与协助员工发展等双重角色

绩效考核的结果与薪酬制度相结合必须是公开的、合理的

从绩效考核的成果去检讨组织能耐，作为组织设计、事业策略等检讨改善的依据