1.計劃
建立標準化體系,推行全公司之標準化,依照標準化體系制定管理所必要之各項標準.
(1)決定目的
檢討顧客的要求、本公司的技術水準、作業能力、原材料等因素決定品質基準、成本基準、產量基準
(2)決定達成目的的過程
擬定為達成基準所需之各種標準書.
2.執行
命令現場人員依照標準實施作業
(1)管理者必須下命令使部屬明白,必須遵守標準實施作業的決心.
(2)教育訓練使每一位部屬都能確實了解所制定的標準.
(3)作業時必須確實依照檔準實施作業.
3.檢查
調查實施結果是否良好,若有異常發生,追查原因.
(1)管理者經常巡視或監督部屬的作業發掘異常,追查異常原因
(2)定期測定品質、成本、生產的成果、收集數據做統計分析、發掘異常、追查異常的原因.
4.改善措施
依據調查結果除去異常原因、采取改善措施
(1)應急措施-除去現象
(2)再發防止措施-除去原因
調查有無制定標準.
有制定標準時,調查是否有遵守.
有制定標準,但未遵守,調查是否了解
有制定標準、了解標準,但未遵守時,調查標準是否合理
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