从营销理论看经营自己

营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

需要、欲望和需求；

　产品（商品、服务与创意）；

　价值、成本和满意；

　交换和交易；

　关系和网络；

　市场；

　营销者和预期顾客。

需要（Needs）——没有得到某些基本满足的感受状态。

欲望（Wants）——对具体满足物的愿望。

需求（Demands）——对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

产品或提供物三因素：实体商品、服务和创意。

快餐店——商品（汉堡包、烤肉和软饮料），服务（销售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时间”）

计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机），服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意（“计算能力强”。）

教学——较少的实体商品（酒、水）和较多的服务（布道、唱赞美诗、教育、劝告和创意（社团组织、救济）。